● En cas de problèmes de réception provoqués par des conditions de signal ou des systèmes de
câble ou d'antenne extérieurs à l'appareil ;
● En cas de défauts provoqués par un mauvais traitement ou un usage impropre du moniteur ;
● Le produit exige une modification ou une adaptation afin d'être rendu conforme aux normes
techniques locales ou nationales, s'appliquant dans des pays pour lesquels le produit n'a pas été
originellement conçu, fabriqué, approuvé et/ou autorisé. Vérifiez par conséquent toujours si un
produit peut être utilisé dans un pays spécifique.
● Les produits qui n'ont pas été originellement conçus, fabriqués, approuvés et/ou autorisés pour une
utilisation dans les pays où s'applique la garantie Philips F1rst Choice, ne sont pas concernés par la
garantie Philips F1rst Choice. Dans ces cas, les conditions générales de garantie de Philips sont
valables.
Un simple coup de téléphone
Afin d'éviter tout dérangement inutile, nous vous conseillons de lire attentivement les instructions de
fonctionnement avant de contacter le service d'assistance de Philips.
Pour nous permettre de résoudre votre problème rapidement, veuillez préparer les informations suivantes
avant de faire appel au service d'assistance de Philips :
● Numéro de type Philips
● Numéro de série Philips
● Date d'achat (une copie du bon d'achat peut vous être réclamée)
● Processeur du cadre d'utilisation PC :
❍ 286/386/486/Pentium Pro/mémoire interne
❍ Système d'exploitation (Windows, DOS, OS/2, MAC)
❍ Programme Fax/Modem/Internet ?
● Autres cartes installées
Si nous disposons des informations ci-après, nous serons également davantage en mesure d'accélérer le
processus :
● Votre preuve d'achat mentionnant : la date d'achat, le nom du revendeur, le modèle et le numéro de
série du produit.
● L'adresse complète à laquelle le moniteur défectueux doit être cherché et le modèle en échange
livré.
Les services d'assistance clients de Philips sont situés partout dans le monde. Vous pouvez contacter
Philips du lundi au vendredi, de 08.00 à 20.00 h Heure d'Europe centrale (CET) et les samedis et
dimanches de 10.00 à 18.00 h CET au moyen de l'un des numéros de téléphone du service assistance.
Cliquez ici pour avoir accès à
F1rst Choice Contact Information. Ou bien vous pouvez nous contacter via :
Site Web :
http://www.philips.com
file:///D|/My%20documents/dfu/B2C_TV/FRENCH/warranty/WAR_1ST.HTM (2 of 2) [3/2/2004 4:10:48 PM]
