● Remplacez l'adaptateur graphique vidéo.
● Actualisez le pilote vidéo.
● Des manipulations telles que compression ou retouche ont été effectuées.
● Lancez le programme d'actualisation Windows et actualisez également le moniteur et/ou le pilote vidéo.
● Windows a été initialisé tandis que le moniteur était hors tension ou déconnecté.
Cliquez avec la touche droite de la souris sur Poste de travail et cliquez ensuite sur Propriétés->Matériel-> Gestionnaire de
périphériques.
Si vous voyez apparaître "Plug and Play Monitor" sous Moniteur, vous devrez procéder à une nouvelle installation. Désinstallez puis
réinstallez SmartControl.
Q4.Après avoir installé SmartControl, lorsque je clique sur l'onglet SmartControl, rien ne se passe ou un message d'erreur apparaît.
Que s'est-il passé ?
R.Il se peut que votre adaptateur graphique ne soit pas compatible avec SmartControl. Si votre adaptateur graphique fait partie de la
liste susmentionnée, essayez de télécharger le pilote le plus récent à partir du site Web de la marque de votre adaptateur. Installez
le pilote. Désinstallez puis réinstallez SmartControl une fois de plus.
Si cela ne fonctionne toujours pas, cela signifie que l'adaptateur graphique n'est pas supporté. Consultez le site Web de Philips afin
d'y trouver les derniers pilotes SmartControl disponibles.
Q5.Lorsque je clique sur Informations Produit (Product Information) je ne vois apparaître qu'une partie de l'information. Que se
passe-t-il ?
R.Il se peut que le pilote de l'adaptateur de la carte graphique ne soit pas la version la plus récente acceptant pleinement l'interface
DDC/CI. Essayez de télécharger le pilote le plus récent à partir du site web de la marque de votre adaptateur. Installez le pilote.
Désinstallez puis réinstallez SmartControl une fois de plus.
Q6.J’ai oublié mon PIN pour la fonction anti-vol. Que puis-je faire ?
R. Veuillez contacter le directeur des technologies de l'information ou un centre de réparation Philips.
Q7. Dans un moniteur avec la fonction SmartImage, le schéma sRGB de la fonction température de couleur dans SmartControl ne
répond pas, pourquoi ?
R. Lorsque Smartlmage est activé, le schéma sRGB est automatiquement désactivé. Pour utiliser sRGB, vous devez désactiver
SmartImage avec le bouton
sur le panneau avant de votre moniteur.
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