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6 Solución de
problemas
Problemas generales
El televisor no se enciende:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere un minuto y vuelva
a conectarlo.
Compruebe que el cable esté bien
conectado.
Cuando se enciende o apaga el televisor, o
se pone en modo de espera, se oye un
crujido en el chasis del televisor:
No es necesario realizar ninguna acción. Este
crujido es la expansión y contracción normal
del televisor cuando se enfría y se calienta.
Esto no afecta al rendimiento.
El televisor no responde al mando a
distancia ni a los controles cuando está
encendido:
El televisor requiere cierto tiempo para
arrancar. Durante este tiempo, el televisor
no responde al mando a distancia ni a los
controles. Se trata del comportamiento
normal.
Si el televisor continúa sin responder al
mando a distancia, vea el sensor del mando
a distancia a través de una cámara digital; si
pulsa un botón del mando a distancia y
observa un parpadeo rojo en el sensor, el
mando a distancia funciona pero puede que
sea necesario comprobar el televisor en el
servicio de atención al cliente de Philips. Este
procedimiento de solución de problemas no
es aplicable a los mandos a distancia que
estén vinculados de forma inalámbrica con el
televisor.
Cuando el televisor está en modo de
espera, se muestra una pantalla de
presentación de inicio y, después, vuelve al
modo de espera:
Se trata del comportamiento normal. Si el
televisor se apaga y se vuelve a conectar a la
fuente de alimentación, aparecerá la pantalla
de inicio cuando se inicie la próxima vez.
Para encender el televisor desde el modo de
espera, pulse en el mando a distancia o
pulse cualquier botón del televisor.
La luz del modo de espera del televisor
parpadea en rojo:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere hasta que el televisor se
enfríe antes de volver a conectar el cable de
alimentación. Si se vuelve a producir el
parpadeo, póngase en contacto con el
servicio de atención al cliente de Philips.
El audio del televisor no aparece en el
idioma correcto:
Si selecciona el idioma de audio mediante
OPTIONS, se restablece el idioma
predeterminado del televisor al cambiar de
canal o apagar el televisor. Para conservar el
idioma seleccionado, cambie el idioma de
audio pulsando y, a continuación,
seleccione [Configuración] > [Ajustes de
canal] o bien [Config. de satélite] >
[Idiomas] > [Idioma de audio principal] o
[Idioma de audio secundario].
El menú del televisor o de Smart TV no
aparece en el idioma correcto:
Cambie el menú al idioma que prefiera.
Para obtener más información, consulte
Cambio de los ajustes del televisor >
Ajustes de idioma > Menú idiomas (Página
35).
Ha olvidado el código de 4 dígitos para
desbloquear la función de bloqueo de
canales (bloqueo infantil):
Introduzca ‘8888’.
… 58 …

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