Bedienungsanleitung Philips 24PHK4000 (Seite 49 von 56) (Englisch)

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Troubleshooting and

support

17.1

Troubleshooting

Channels

No digital channels found during the installation

See the technical specifications to make sure that your TV

supports DVB-T or DVB-C in your country.

Make sure that all cables are properly connected and that the

correct network is selected.

Previously installed channels are not in the channel list

Make sure that the correct channel list is selected.

General

The TV does not switch on

- Disconnect the power cable from the power outlet. Wait for

one minute then reconnect it.

- Make sure that the power cable is securely connected.

Creaking sound at startup or switch off

When you are turning the TV on, off or to standby, you hear a

creaking sound from the TV chassis. The creaking sound is due

to the normal expansion and contraction of the TV as it cools

and warms up. This does not affect performance.

TV does not respond to the remote control

The TV requires some time to start up. During this time, the TV

does not respond to the remote control or TV controls. This is

normal behaviour.

If the TV continues to be unresponsive to the remote control,

you can check if the remote control is working by means of a

mobile phone camera. Put the phone in camera mode and point

the remote control to the camera lens. If you press any key on

the remote control and you notice the infra red LED flicker

through the camera, the remote control is working. The TV

needs to be checked.

If you do not notice the flickering, the remote control might be

broken or its batteries are low.

This method of checking the remote control is not possible with

remote controls which are wirelessly paired with the TV.

The TV goes back to standby after showing the Philips startup

screen

When the TV is in standby, a Philips startup screen is displayed,

then the TV returns to standby mode. This is normal behaviour.

When the TV is disconnected and reconnected to the power

supply, the startup screen is displayed at the next startup. To

switch on the TV from standby, press on the remote control or

the TV.

The standby light keeps on blinking

Disconnect the power cable from the power outlet. Wait 5

minutes before you reconnect the power cable. If the blinking

reoccurs, contact Philips TV Consumer Care.

Wrong menu language

Change the language back to your language.

1. Press

and select

Setup

and press

2. Select

TV settings

General settings

Menu language

and

press

3. Select the language you want and press

4. Press



, repeatedly if necessary, to close the menu.

Picture

No picture / distorted picture

- Make sure that the antenna is properly connected to the TV.

- Make sure that the correct device is selected as the display

source.

- Make sure that the external device or source is properly

connected.

Sound but no picture

- Make sure that the picture settings are set correctly.

Poor antenna reception

- Make sure that the antenna is properly connected to the TV.

- Loud speakers, unearthed audio devices, neon lights, high

buildings and other large objects can influence reception quality.

If possible, try to improve the reception quality by changing the

antenna direction or moving devices away from the TV.

- If reception on only one channel is poor, fine-tune this channel.

Poor picture from a device

- Make sure that the device is connected properly.

- Make sure that the picture settings are set correctly.

Picture settings change after a while

Make sure that

Location

is set to

Home

. You can change and

save settings in this mode.

A commercial banner appears

Make sure that

Location

is set to

Home

Picture does not fit the screen

Change to a different picture format. Press



Picture format keeps changing with different channels

wie Programmiere ich den und lege Programmplätze fest Eingereicht am 29-12-2017 16:57
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