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9. Klantenzorg en garantie
Nabijheid van pixeldefecten
Omdat pixel- en subpixeldefecten van
hetzelfde soort die dicht bij elkaar in
de buurt zijn eerder opgemerkt kunnen
worden, specificeert Philips ook de
toleranties voor de nabijheid van
pixeldefecten.
Pixeldefecttoleranties
Om in aanmerking te komen voor
reparatie of vervanging als gevolg van
defecte pixels tijdens de garantieperiode,
moet een TFT-scherm in een monitor van
Philips defecte pixels of subpixels hebben
die de tolerantie in de volgende tabel
overschrijden.
Twee naast elkaar gelegen verlichte
subpixels:
- rood + blauw = paars
- rood + groen = geel
- groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
Drie naast elkaar gelegen verlichte
subpixels (één witte pixel).
Opmerking
Een rood of blauw licht punt moet
meer dan 50 procent helderder zijn dan
aangrenzende punten, terwijl een groen
licht punt 30 procent helderder is dan
aangrenzende punten.
Zwarte puntdefecten
Zwarte punten verschijnen als pixels of
subpixels die altijd donker of 'uit' staan.
Dat wil zeggen dat een zwarte pixel een
subpixel is die op het scherm opvalt als
de monitor een lichtpatroon weergeeft.
Dit zijn de mogelijke soorten zwarte punt-
defecten.
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