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13. Troubleshooting &
FAQs
13.1 Troubleshooting
This page deals with problems that can
be corrected by a user. If the problem
persists after you have tried these
solutions, contact a Philips customer
service representative.
1 Common Problems
No Picture (Power LED not lit)
Make sure the power cord is
plugged into the power outlet and
the back of the monitor.
First, ensure that the power button
on the rear of the monitor is in the
OFF position, then press it to the ON
position.
No Picture (Power LED is White)
Make sure the computer is turned
on.
Make sure the signal cable is
properly connected to your
computer.
Make sure the monitor cable has no
bent pins on the connecting side. If
yes, repair or replace the cable.
The Energy Saving feature may be
activated Screen says
  
Make sure the monitor cable
is properly connected to your
computer. (Also refer to the Quick
Start Guide).
Check to see if the monitor cable has
bent pins.
Make sure the computer is turned
on.
The AUTO button doesn't function
The auto function is applicable only
in VGA-Analog mode. If the result
is not satisfactory, you can make
manual adjustments via the OSD
menu.
Note
The Auto Function is not applicable in
DVI-Digital mode as it is not necessary.
Visible signs of smoke or sparks
Do not perform any troubleshooting
steps
Disconnect the monitor from the
mains power source immediately for
safety
Contact Philips customer service
representative immediately.
2 Imaging Problems
Image is not centered
Adjust the image position using
the Auto” function in OSD Main
Controls.
Adjust the image position using
the Phase/Clock of Setup in OSD
Main Controls. It is valid only in VGA
mode.
Image vibrates on the screen
Check that the signal cable is
properly securely connected to the
graphics board or PC.
Vertical icker appears
Adjust the image using the Auto”
function in OSD Main Controls.
Eliminate the vertical bars using
the Phase/Clock of Setup in OSD
Main Controls. It is valid only in VGA
mode.
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