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8. Solución de
problemas
Contacto con Philips
Advertencia: No trate de reparar el
televisor por sí mismo. Esto podría
ocasionarle lesiones graves, producir
daños irreparables en el televisor o
anular la garantía.
Si no puede solucionar su problema,
consulte las preguntas frecuentes para
este televisor en
www.philips.com/support.
También puede ponerse en contacto con
el servicio de atención al cliente de
Philips de su país para obtener soporte.
Encontrará el número de contacto en el
folleto que se incluye con el televisor.
Anote el modelo y número de serie del
televisor antes de ponerse en contacto
con Philips. Estos números están
impresos en la parte posterior del
televisor y en el embalaje.
Generales del televisor
El televisor no se enciende:
Desconecte el cable de la toma
de alimentación. Espere un
minuto y vuelva a conectarlo.
Compruebe que el cable esté
bien conectado.
Asegúrese de que el
interruptor de encendido de
la base o la parte posterior del
televisor esté encendido.
El televisor no responde al mando a
distancia ni a los controles de la parte
frontal cuando está encendido
El televisor requiere cierto tiempo para
arrancar. Durante este tiempo, el
televisor no responde al mando a
distancia ni a los controles de la parte
frontal. Se trata del comportamiento
normal.
La luz del modo de espera del
televisor parpadea en rojo:
Desconecte el cable de la toma de
alimentación. Espere hasta que el
televisor se enfríe antes de volver a
conectar el cable de alimentación. Si se
vuelve a producir el parpadeo, póngase
en contacto con el servicio de atención
al cliente de Philips.
Ha olvidado el código para
desbloquear la función de bloqueo
infantil:
Introduzca „8888‟
El menú del televisor tiene un idioma
incorrecto:
Cambie el menú del televisor al idioma
preferido.
Para obtener más información, consulte
Configuración del televisor >
Configuración PBS > Idioma del menú
de configuración de PBS (Página 22).
Cuando se enciende o apaga el
televisor, o se pone en modo de
espera, se oye un crujido en el chasis
del televisor:
No es necesario realizar ninguna acción.
Este crujido es la expansión y
contracción normal del televisor cuando
se enfría y se calienta. Esto no afecta al
rendimiento.
Cuando el televisor está en modo de
espera se muestra una pantalla de
presentación de inicio y, después,
vuelve al modo de espera:
Se trata del comportamiento normal. Si
el televisor se apaga y se vuelve a
conectar a la fuente de alimentación,
aparecerá la pantalla de inicio cuando se
inicie la próxima vez.
Para encender el televisor desde el
modo en espera, pulse en el mando
a distancia o pulse cualquier tecla en la
parte frontal del televisor.
… 64 …

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