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Help and Support
23.1
Register your TV
Register your TV and enjoy a range of benefits
including full support (including downloads),
privileged access to information about new products,
exclusive offers and discounts, the chance to win
prizes and even participate in special surveys about
new releases.
Go to www.philips.com/welcome
23.2
Using Help
This TV offers help on screen
.
Open Help
Press the
key (blue) to open Help immediately.
Help will open on the chapter that is most relevant to
what you are doing or what is selected on TV. To look
up topics alphabetically, press the colour
key
Keywords .
To read the Help as a book, select Book.
You can also open
Help in the Home menu or
TV menu.
Before you execute the Help instructions, close Help.
To close Help, press the colour key
Close .
For some activities, like Text (Teletext), the colour
keys have specific functions and cannot open Help.
TV Help on your tablet, smartphone or computer
To carry out extended sequences of instructions more
easily, you can download the TV Help in PDF format
to read on your smartphone, tablet or
computer. Alternatively, you can print the relevant
Help page from your computer.
To download the Help (user manual) go
to www.philips.com/support
23.3
Troubleshooting
Switch On and Remote Control
The TV does not switch on
• Disconnect the power cable from the power outlet.
Wait for one minute then reconnect it.
• Make sure that the power cable is securely
connected.
Creaking sound at startup or switch off
When you are switching the TV on, off or to standby,
you hear a creaking sound from the TV chassis. The
creaking sound is due to the normal expansion and
contraction of the TV as it cools and warms up. This
does not affect performance.
TV does not respond to the remote control
The TV requires some time to start up. During this
time, the TV does not respond to the remote control
or TV controls. This is normal behaviour.
If the TV continues to be unresponsive to the remote
control, you can check if the remote control is working
by means of a mobile phone camera. Put the phone
in camera mode and point the remote control to the
camera lens. If you press any key on the remote
control and you notice the infra red LED flicker
through the camera, the remote control is working.
The TV needs to be checked.
If you do not notice the flickering, the remote control
might be broken or its batteries are low.
This method of checking the remote control is not
possible with remote controls which are wirelessly
paired with the TV.
The TV goes back to standby after showing the
Philips startup screen
When the TV is in standby, a Philips startup screen is
displayed, then the TV returns to standby mode. This
is normal behaviour. When the TV is disconnected
and reconnected to the power supply, the startup
screen is displayed at the next startup. To switch on
the TV from standby, press
on the remote control
or on the TV.
The standby light keeps on blinking
Disconnect the power cable from the power outlet.
Wait 5 minutes before you reconnect the power
cable. If the blinking reoccurs, contact Philips TV
Consumer Care.
Channels
No digital channels found during the installation
See the technical specifications to make sure that
your TV supports DVB-T or DVB-C in your country.
Make sure that all cables are properly connected and
that the correct network is selected.
Previously installed channels are not in the channel
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philips-55pus7502

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  • Hallo,
    ich habe einen 4-Jahre alten Philips 55PUS7502 Fernseher und schaffe es nicht die Audiodescription bei
    Filmen aus der ARD Mediathek auszuschalten. In den Einstellungen ist die Sprache für Sehbehinderte ausgeschaltet. Einen Knopf auf der Fernbedienung kann ich auch nicht finden.
    Wer kann helfen? Vielen Dank! Eingereicht am 2-1-2022 11:11

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    • Der Fehler liegt an der App. Hatte das Gleiche mit der ZDF-Mediathek. Du musst die APP aber manuell updaten. Gehe auf dem Fernseher in den App Store und suche die ARD Mediathek App und drücke dann dort auf Update. Dadurch bekommst du dann die Möglichkeit es abzustellen bzw. es ist, dann glaube ich auch nicht mehr im Standard auf an.

      LG Fele Beantwortet 8-4-2022 08:52

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? (4) Antwort melden
  • Wie.bekomme.ich.den.fernsehton.auf.meine.stereoanlage Eingereicht am 5-3-2021 16:45

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  • Es erscheint keine Mediathek mehr. Wie kann man sie wieder einrichten? Eingereicht am 6-10-2020 19:35

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  • anschluss für Kpfhörer kabellos an den 65pus7502/12 Eingereicht am 21-2-2019 10:06

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  • Wie ist die Bezeichnung der Fernbedienung für eine Neubestellung Eingereicht am 25-1-2019 13:18

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  • bei unsere tv-philips 7502 sind viele sender verschwunden ,RTL,FOX,PRO7 ezetera Eingereicht am 21-12-2018 19:37

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  • Ich suche Blu toot was ich nicht gefunden habe allerdings anschliesen kein Bild mehr
    Eingereicht am 21-12-2018 12:09

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  • Fernseher reagiert nicht auf Fernbedienung Batterie gewechselt., vom Netz getrennt ... Eingereicht am 14-9-2018 10:49

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  • ich möchte teile aus der Bedienungsanleitung drucken Eingereicht am 18-2-2018 14:39

    Antworten Frage melden
  • wie kann man das lästige Ausschalten der Ansage nach 4 Stunden ausschalten

    für PHILIPS
    65 PUS 7502/12 Eingereicht am 31-1-2018 21:35

    Antworten Frage melden
  • mein fernseher schaltet nach einer gewissen zeit ca. 4 stunden von selbst ab. ist das so in ordnung oder ist etwas defekt? Eingereicht am 10-12-2017 16:31

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  • Wie können die Sender auf der Favoritentstehen gespeichert werden? Eingereicht am 9-12-2017 20:16

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  • Wenn ich meinen Fernseher ausgemacht habe, geht er nach 10 Minuten wieder an. Eingereicht am 4-12-2017 14:39

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  • Ich brauche eine Betriebsanleitung für 55pus7502 in Deutsch Eingereicht am 1-12-2017 15:04

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  • Habe bei der Anlieferung meines Philips Fernsehgeräts keine Bedienungsanleitung bekommen.
    Wo bekomme ich das Handbuch für Philips 49 Plus 7502/12? Eingereicht am 19-9-2017 13:32

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Philips 55PUS7502 Bedienungsanleitung - Deutsch - 117 seiten

Philips 55PUS7502 Bedienungsanleitung - Holländisch - 114 seiten

Philips 55PUS7502 Bedienungsanleitung - Französisch - 117 seiten

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