● Los documentos han sido de alguna forma alterados o desfigurados;
● El modelo o el número de serie de la unidad han sido alterados, borrados, retirados o
desfigurados;
● Se han realizado reparaciones, modificaciones o alteraciones del producto por parte de
personas o empresas de servicios no autorizadas;
● Se han ocasionado daños por accidentes tales como tormentas eléctricas, agua o fuego,
daño físico (por ejemplo pantalla rota o arañazos visibles) causado por un fuerte impacto,
entre otros;
● Los defectos han sido producidos por un uso abusivo o anómalo del producto;
● Esta garantía no cubre los accesorios pertenecientes al producto.
● El producto requiere trabajos de modificación o adaptación para poder cumplir las normas
técnicas locales o nacionales, circunstancia aplicable a los países para los que el producto
no haya sido originalmente diseñado, fabricado, homologado y/o autorizado. En
consecuencia, siempre convendrá comprobar si el producto puede usarse en un país
determinado.
● Tenga en cuenta que la garantía global Philips no cubre aquellos productos que
originalmente no hayan sido diseñados, fabricados, homologados y/o autorizados para
utilizarse en países en los que se aplica dicha garantía.
Contact
Con el fin de evitar molestias innecesarias, le recomendamos leer atentamente las instrucciones
de uso o visitar el sitio web www.philips.com/support como ayuda complementaria antes de
contactar con el servicio de atención al cliente de Philips.
Para agilizar la resolución del problema, prepare la siguiente información antes de ponerse en
contacto con el servicio de atención al cliente de Philips:
● Número de tipo Philips
● Número de serie Philips
● Procesador del equipo informático:
❍ 286/386/486/Pentium Pro/memoria interna
❍ Sistema operativo y versión (Windows, DOS, OS/2, MAC)
● Tipo y marca de tarjeta de memoria utilizados (modelo, marca y tamaño de memoria de la
tarjeta de memoria)
● Tipo de cámara digital
❍ Marca y tipo
❍ Tipo y marca de tarjeta de memoria utilizada en la cámara digital
● Justificante de compra en el que figure: fecha de compra, nombre del distribuidor, modelo y
número de serie del producto.
● Dirección completa para recoger el monitor defectuoso y entregar el modelo de recambio.
Philips cuenta con servicios de atención al cliente en todo el mundo. Pulse aquí para acceder a
información de contacto de Philips.
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