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Problem Possible solution
The color of the air
quality light always
stays the same.
The air quality sensor is dirty. Clean the air quality sensor
(see chapter "Cleaning").
The air purier
produces a
unpleasant smell.
The first few times you use the air purifier, it may produce
a plastic smell. This is normal. The air purifier may also
produce an unpleasant smell when the filter is dirty. In this
case, clean or replace the appropriate filter.
If the air purifier produces a burnt odor, switch OFF and
unplug from the electrical outlet. Contact the Consumer
Care Center in your country.
The air purier is
loud.
If the air purifier is too loud, change the fan speed to a
lower fan speed level. When using the air purifier in a
bedroom at night, choose the night sensing mode or
change the fan speed to a lower level.
The air purier still
indicates that I
need to replace a
lter, but I already
did.
Perhaps you did not reset the filter lifetime counter. Plug
in the air purifier, touch to switch on the air purifier, and
touch and hold the for 3 seconds.
Error codes "E1",
"E2", "E3" or "E4"
displays on the
screen.
The air purifier has malfunctions. Contact the Consumer
Care Center in your country.
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