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9 Résolution
des problèmes
Avertissement
Risque d'électrocution. Ne pas retirer le
boîtier du produit.
Pour maintenir la validité de la garantie,
n'essayez jamais de réparer le produit vous-
même.
Si vous rencontrez des problèmes lors de
l’utilisation de ce produit, vériez les points
suivants avant de requérir le service. Si votre
problème persiste, obtenez une assistance sur
www.philips.com/support
Unité principale
Les boutons de l’unité principale ne
fonctionnent pas.
Débranchez l’alimentation électrique pendant
quelques minutes, puis reconnectez-la.
Son
Aucun son de la barre de son.
Connectez le câble audio de votre barre de
son à votre téléviseur ou à d'autres appareils.
Cependant, vous n'avez pas besoin d'une
connexion audio séparée dans les cas
suivants :
- la barre de son et le téléviseur sont
connectés par HDMI ARC, ou
- un appareil est branché au connecteur
HDMI IN de votre barre de son.
Sur la télécommande, sélectionnez la source
d'entrée audio correcte.
Vériez que le son de la barre de son n’est
pas coupé.
Réinitialisez ce produit à ses paramètres
d’usine (voir « Application des réglages
d’usine »).
Aucun son du caisson de graves sans l.
Lisez la section « Jumelage avec le caisson
de graves » pour connecter manuellement le
caisson de graves à l’unité principale.
Son déformé ou écho.
Si vous diusez le son du téléviseur sur
ce produit, veillez à couper le son sur le
téléviseur.
Audio et vidéo désynchronisés.
Appuyez sur pour synchroniser le son et la
vidéo.
Bluetooth
Un appareil ne peut pas se connecter à la
barre de son.
L’appareil ne prend pas en charge les prols
compatibles requis pour la barre de son.
Vous n'avez pas activé la fonction Bluetooth
de l'appareil. Consultez le mode d'emploi
de l'appareil pour savoir comment activer la
fonction.
L’appareil n’est pas connecté correctement.
Connectez l’appareil correctement.
La barre de son est déjà connectée à un autre
appareil Bluetooth. Déconnectez l’appareil
connecté, puis réessayez.
La qualité de la lecture audio depuis un
appareil Bluetooth est mauvaise.
La réception Bluetooth est mauvaise.
Rapprochez l'appareil de la barre de son ou
retirez tout obstacle entre l'appareil et la barre
de son.
Wi-Fi
La connexion Wi-Fi ne peut pas être établie.
Vériez la disponibilité du réseau local sans l
sur le routeur.
Rapprochez le routeur Wi-Fi de ce produit.
Vériez que le mot de passe est correct.
Vériez la fonction WLAN (réseau local sans
l) ou redémarrez le modem et le routeur
Wi-Fi.
Dolby Atmos
Impossible d’obtenir des eets Dolby Atmos
spéciques.
Avec des connexions non HDMI (telles que
Bluetooth, OPTICAL ou AUDIO IN), les eets
surround de hauteur générés sont limités.
Reportez-vous à la section « Dolby Atmos »
pour savoir comment obtenir les meilleurs
eets Dolby Atmos.
Play-Fi
Impossible de découvrir les appareils
compatibles Play-Fi depuis l’application.
Vériez que l’appareil est connecté au Wi-Fi.
Impossible de lire de la musique par Play-Fi.
Certains services réseau ou contenus
disponibles via l’appareil peuvent ne pas être
accessibles si le fournisseur de services met
n à son service.
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