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Solution
Make sure no old beer is left in the tap unit. Clean the
entire tap unit with hot water and some washing-up liquid,
if necessary.
Make sure no old beer is left in the tap unit. Clean the
entire tap unit with hot water and some washing-up liquid,
if necessary.
Make sure you remove the keg with the tap unit on top of
it from the appliance before removing the tap unit from
the keg by pressing the release buttons.
Make sure the tap unit has been placed properly on the
keg. Push the tap unit down firmly when placing it onto the
keg. See chapter 'Preparing for use', 'Step 3: placing the tap
unit onto the keg'.
Check if the locking levers have been lifted properly and
push them down firmly.
Make sure you push down the blue locking levers until they
are in horizontal position before closing the doors.
Make sure the tube is placed correctly in the tap unit and
the handle is in upright position.
If the problem continues to occur, please contact the
Philips Customer Care Centre in your country.
Make sure you have removed the tap unit from the keg.
Release the tube from the keg unit by pressing the release
button.
Make sure the tap unit does not contain any beer residues
by rinsing the tap unit with hot water.
Check if the locking levers have been lifted properly and
push them down firmly.
Make sure that the doors have been closed properly. For
instructions on how to close the doors, see the chapter
'Preparing for use', 'Step 4: placing the keg into the
appliance'. It is normal for some frost to be present on the
back of the keg.
Make sure that the tap unit has been placed onto the keg
in the right way (see chapter 'Preparing for use', 'Step 2:
placing the tap unit onto the keg').
Make sure the tube has been fitted in the tap unit in the
right way (see chapter 'Preparing for use', 'Step 3: placing
the tube into the tap unit').
If there is no beer left in the keg, put a new keg in the
appliance. Check the display for the beer level.
Problem
It is difficult to place the tap unit onto the keg.
It is difficult to press the release buttons to remove the tap
unit.
It is not possible to place the keg with the assembled tap
unit in the appliance.
It is not possible to close the doors.
Beer already starts running when the tube is placed in the
tap unit.
The display blinks.
Follow the instructions in 'Other indications' in the chapter
'Preparing for use'.
The tube cannot be removed from the tap unit.
There is frost on the keg or the appliance.
No beer comes out when I pull the handle.
Troubleshooting
If you are unable to solve the problem by means of this troubleshooting guide, contact the Customer
Care Centre in your country (see chapter 'Guarantee & service') or the PerfectDraft call centre:
078-250159 in Belgium, 01801-324000 in Germany or 0900-2224222 in the Netherlands.
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  • guten Tag,
    ich möchte die Zapfanlage in den Originalkarton einpacken,der Zapfhahn steht aber über den Kartonrand hinaus.Ich weiss nicht mehr, ob der Zapfhahnteil nach innen versenkt werden kann.Bitte um Rat Eingereicht am 30-5-2024 15:10

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  • Anlage HD 3600! Meine Anlage kühlt, aber der Druck zum Bier zapfen ist leider nicht vorhanden. Beim installieren des Fasses pumpt die Anlage kurz, aber es läuft nur ganz schwach Bier ins Glas. Im Display wird die Füllmenge angezeigt, aber die grüne Gradzahl wird nicht angezeigt.
    Wer kennt diesen Fehler?
    Eingereicht am 14-5-2023 13:01

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  • mein perfect draft kühlt nicht richtig.bleibt auf 12 Grad Eingereicht am 4-8-2022 18:36

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  • Mein Perfekt Draft kühlt nicht mehr richtig. Bin jetzt bei 12 Grad. Eingereicht am 25-6-2022 09:15

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  • Perfect Draft HD 3600 kühlt nicht mehr auf 3 Grad herunter Eingereicht am 13-6-2022 22:55

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  • Pefect Draft HD 3600 kühlt nicht mehr auf 4Grad herunter ? Eingereicht am 13-6-2022 22:49

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  • Die Temperatur lässt sich nur bis 7 Grad regulieren. Eingereicht am 20-6-2021 17:23

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  • Hallo
    Habe eine PerfectDraft HD 3600
    Kühlt nicht mehr ( bis 15 grad ) dann ist Schluss
    Mit freundlichen Grüßen. Eingereicht am 20-6-2021 13:46

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  • meine Zapfanlage zeigt beim einschalten 20grad an und brummt kurz (denke mal die Pumpe),
    um dann einen Bindestrich anzuzeigen. Zeigt dann keine Temperatur mehr an. Eingereicht am 11-6-2021 09:44

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  • mein Bierzapfanlage Philips HD3620/25 kühlt nicht mehr. was kann ich machen? Eingereicht am 22-1-2021 14:33

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  • Perfekt Draft zeigt im Display 88 was ist der Fehler? Eingereicht am 19-12-2020 17:42

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  • Hallo Bei meiner anlage Kühlt und ziemlich laut und dann Geht die Rote lampe an was ist das Gruss wolfertz Eingereicht am 29-6-2020 08:12

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  • Kann man die Temperatur vom gezapften Bier einstellen? Eingereicht am 27-6-2020 11:14

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  • zapfanlage kühlt bis 18Grad und schaltet ab.Füllanzeige zeigt immer voll an. Eingereicht am 19-6-2020 00:27

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  • Das Bier schäumt beim Schank zu stark, kann das reguliert werden? Eingereicht am 4-8-2019 17:15

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  • anzeige blinkt pumpe leuft aber kein druck zum zapfen Eingereicht am 2-3-2019 09:02

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    • Wir hatten heute genau das gleiche Problem. Beim Googlen empfahl jemand, alle drei Dichtungen mit Vaseline einzucremen. Haben wir gemacht und jetzt funktioniert alles einwandfrei. Haben trotzdem bei eBay einen Satz neue Dichtungen bestellt. Aber zur Ersthilfe..... Viel Erfolg! Beantwortet 2-3-2019 18:29

      Finden Sie diese Antwort hilfreich? (42) Antwort melden
  • Gerätedisplay war auf einmal dunkel, keine Funktion mehr Eingereicht am 12-4-2018 22:32

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  • Gibt es eine Explosionszeichnung der Zapfeinheit 3620 Eingereicht am 19-12-2017 18:07

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  • Anlage kühlt nicht. Anzeige läuft permanet von 20 auf 3, dann erscheint ein Ausrufezeichen.
    Dann beginnt die Anzeige wieder zu laufen. wiederholt sich laufend.
    Was tun! Eingereicht am 9-11-2017 09:28

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  • Zapfanlage kühlt nicht mehr. Was ist zu tun? Wo kann man evtl. reparieren lassen? Eingereicht am 3-6-2017 18:27

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  • Wie bekomme ich mehr Druck, das Bier laeuft sehr langsam aus dem Hahn Eingereicht am 23-2-2014 14:06

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  • Ich benötige zu dieser Anlage einen neuen Zapfhahn, der vorhandene ist nicht mehr dicht! Eingereicht am 12-2-2014 16:39

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