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This chapter summarises the most common problems you could encounter with the appliance. If
you are unable to solve the problem with the information below, contact the Consumer Care
Centre in your country or online at www.philips.com.
Problem Possible cause Solution
The appliance
does not work.
The plug is not properly inserted
in the wall socket.
Put the plug properly in the wall socket.
The socket to which the appliance
is connected is not live.
Check if the power supply works. If it
works, plug in another appliance to
check if the socket is live.
The mains cord is damaged. If the mains cord is damaged, you must
have it replaced by Philips, a service
centre authorised by Philips or similarly
qualied persons in order to avoid a
hazard.
The appliance
produces some
smoke.
The rst few times you use the
appliance, it may produce some
smoke.
This is normal. After you have used the
appliance a few times, the appliance
stops producing smoke.
The set grilling temperature is too
high for the ingredients you are
grilling.
See the table at the end of this booklet
for the recommended temperature
setting for various types of food.
Food or grease has caked onto
the grilling plates.
Carefully clean the grilling plates after
each use.
The appliance
produces heavy
smoke
You turned the grilling plates
without cleaning them rst. Food
caked on the other side of the
plates drips onto the heating
elements and scorches during
grilling. This may cause heavy
smoke.
Make sure that you clean the plates
thoroughly before turning them.
The food is not
properly grilled.
You have set a too
low temperature setting or you
have not grilled the food long
enough.
Turn the temperature control to a
higher temperature setting and/or grill
the food for a longer time. See the table
at the end of this booklet for the
recommended temperature setting and
grilling time for various types of food.
The food is
grilled too darkly.
You have set a too high
temperature setting or you have
grilled the food too long.
Turn the temperature control to a lower
temperature setting and/or grill the food
for a shorter time. See the table at the
end of this booklet for the
recommended temperature setting and
grilling time for various types of food.
During grilling, fat
or juice drips
onto the
worktop.
You have not put the grease tray/
trays under the drainage groove/
grooves.
Place the grease tray/trays under the
drainage groove/grooves.
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