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Garantie et service
Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires ou si vous
rencontrez un problème, rendez-vous sur le site Web de Philips à l’adresse
www.philips.com ou contactez le Service Consommateurs Philips de
votre pays (vous trouverez le numéro de téléphone correspondant
sur le dépliant de garantie internationale). S’il n’existe pas de Service
Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous auprès de votre
revendeur Philips local.
L’achat de la cafetière SENSEO
®
de Philips n’annule aucun droit de
Sara Lee/Douwe Egberts ou Philips relatif aux brevets et ne confère en
aucun cas à l’acheteur une licence ou un droit relatif à ces brevets.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez trouver la solution dans le
tableau ci-dessous. Si le tableau ne vous offre pas la solution ou pour plus
d’informations, veuillez consulter le chapitre « Garantie et service ».
Problème Solution
Le voyant clignote
toujours lentement.
Vous n’avez pas encore fait fonctionner la cafetière à l’eau claire (voir le
chapitre « Avant la première utilisation »).
Vous avez utilisé la cafetière SENSEO
®
à une altitude de plus de 2 200 m.
Dans ce cas, l’eau bout avant que la température correcte soit atteinte et
l’appareil ne fonctionne pas correctement. Arrêtez l’appareil et ne l’utilisez
pas à une altitude de plus de 2 200 m.
Je n’arrive pas à préparer
de café lors de la
première utilisation de la
cafetière SENSEO
®
.
Vous n’avez pas encore fait fonctionner la cafetière à l’eau claire. Vous devez
la rincer avant de l’utiliser pour la première fois (voir le chapitre « Avant la
première utilisation »).
Le voyant clignote
toujours rapidement.
Assurez-vous que :
vous avez bien placé le réservoir d’eau.
le réservoir contient sufsamment d’eau (le niveau d’eau doit être au-dessus
de l’indication MIN ° si vous voulez préparer une tasse de café) ;
la température ambiante n’est pas inférieure à 10 °C. Sinon, l’appareil ne
fonctionnera pas correctement.
L’appareil fuit. Assurez-vous que :
vous avez fermé le couvercle correctement (le levier doit être bien
verrouillé) ;
vous n’avez pas rempli le réservoir au-delà du niveau MAX ;
le tamis au centre du support à coffee pad n’est pas bouché. Si c’est le cas,
débouchez-le en rinçant le support sous le robinet. Si nécessaire, utilisez
une brosse à vaisselle ou une épingle pour déboucher le tamis ;
vous avez bien placé la coffee pad au centre du support ;
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