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Problem Solution
The drip tray does not
move when I turn the
button.
Check if there is any tape left that was used to secure the driptray and cup
tray during transport.
The on/off indicator is
on continuously but the
light ring round the 1-
cup and 2-cup buttons
are not on and these
buttons do not work.
The lid of the appliance is not properly closed and the lock lever is not
locked. Make sure the lid is closed and the lid lever is locked.
The on/off indicator is
on continuously but the
light ring round the 1-
cup button or the 2-cup
button is not on.
1. When the on/off indicator is on and the light ring round the 2-cup button is
off but the light ring round the 1-cup button is on, this may indicate that there
is still enough water in the water reservoir to brew one cup of coffee, but
there is not enough water to brew two cups.
2. When there is enough water in the water reservoir for at least two cups
of coffee and the light ring round the 2-cup button is off, check if the 2-cup
button works. If the machine starts to brew coffee when you press the 2-cup
button, the light ring is broken. Take the machine to your dealer or a Philips
service centre to have the light ring replaced.
3. When the on/off indicator is on and the light ring round the 2-cup button is
on, but the light ring round the 1-cup button is off, check if the 1-cup button
works. If the machine starts to brew coffee when you press the 1-cup button,
the light ring is broken. Take the machine to your dealer or a Philips service
centre to have the light ring replaced.
I interrupted the
descaling program.
How can I restart the
descaling procedure?
Remove the Calc-Clean tool. Press the Clean/Calc-Clean button to ush the
machine once and then reinsert the Calc-Clean tool.
The descaling program
lasted only 5 minutes.
Something went wrong during the descaling program (the on/off button was
pressed, the Calc-Clean tool was not placed correctly or the water reservoir
was removed from the machine). Remove the Calc-Clean tool and then
reinsert it. Press the Clean/Calc-Clean button to start the descaling program
again`.
Which type of
descaler does Philips
recommend?
You should use a descaler based on citric acid. Under Philips type number
HD7006 you can buy a descaler specially made for SENSEO
®
machines. Each
package contains 3 sachets.
Water and steam have
leaked from the bottom
of the appliance in a
fast way.
Your SENSEO
®
machine has a technical malfunction and has drained all water
for safety reasons. The machine is blocked and does not function anymore.
For assistance, please visit our website www.senseo.com or take the machine
to a Philips service centre.
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