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Klacht Mogelijke oorzaak Oplossing
LED van het
hoortoestel blijft
uit wanneer het
hoortoestel in de
oplader zit
De oplader staat niet aan Controleer dat de voeding van de oplader goed is
aangesloten
Het hoortoestel of oplader is
te warm of te koud
Verplaats de oplader en het hoortoestel naar een
plek met een temperatuur tussen +5 °C en +40 °C
Onvolledig opladen. De
kamertemperatuur ligt
boven de +35 °C, waardoor
het opladen langer duurt.
De oplader is gestopt met
opladen om de batterij te
beschermen.
Doe het hoortoestel weer in de oplader. Zo wordt
het opladen in ca. 15 minuten afgerond.
Het hoortoestel zit niet goed
in de oplader
Controleer of er vreemde voorwerpen in de
oplaadsleuven zitten
De LED van het
hoortoestel
knippert rood/
oranje wanneer
het hoortoestel in
de oplader zit
Systeemfout Neem daarvoor contact op met uw
hoorzorgprofessional
Koppelprobleem
met Apple-
apparaat
Bluetooth® verbinding mislukt 1. Ontkoppel uw hoortoestellen (Instellingen
gToegankelijkheid gMFi-hoortoestellen
gToestellen gVergeet dittoestel).
2. Zet Bluetooth® uit en weer aan.
3. Zet het hoortoestel uit en weer aan.
4. Koppel de hoortoestellen opnieuw (zie
paragraaf "Hoortoestel koppelen met
iPhone").
Slechts één hoortoestel
gekoppeld
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