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Troubleshooting
Problem Possible cause Solution
Reduced
epilating
performance.
You moved the
epilator in the
wrong direction.
Move the appliance against the
direction of hair growth.
You placed the
epilating head on
the skin at the
wrong angle.
Make sure you place the
appliance perpendicularly onto
the skin.
The epilating head
did not touch the
skin.
Make sure the epilating head
and the massaging element are
in proper contact with your skin
during epilation.
The sensitive area
cap was on the
appliance when you
epilated your legs.
Only use the sensitive area cap
to epilate your underarms and
bikini line.
You moistened
your skin with
water or a cream
or other skincare
product prior to
epilation.
Make sure your skin is entirely
dry and free from grease. Do
not put any cream, body milk or
other skincare product on your
skin before you start to epilate.
You moved the
appliance over the
skin too fast.
Move the appliance over the
skin at moderate speed.
The appliance
does not
work.
The batteries are
empty.
Charge the batteries.
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