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Troubleshooting
Problem Possible cause Solution
Reduced
epilating
performance.
You moved the
epilator in the
wrong direction.
Move the appliance against the
direction of hair growth.
You placed the
epilating
head on the skin
at the wrong
angle.
Make sure you place the appliance
perpendicularly onto the skin.
The epilating
head did not
touch the skin.
Make sure the epilating head (and
the leg skin cooler, if present) are in
proper contact with your skin
during epilation.
The sensitive
area cap was on
the appliance
when you
epilated your
legs.
Only use the sensitive area cap to
epilate your underarms and bikini
line.
You moistened
your skin with
water or a
cream or other
skincare product
prior to
epilation.
Make sure your skin is entirely dry
and free from grease. Do not put
any cream, body milk or other
skincare product on your skin
before you start to epilate.
You moved the
appliance over
the skin too fast.
Move the appliance over the skin at
moderate speed.
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