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8 Troubleshooting
Warning
Risk of electric shock. Never remove the casing of the
product.
To keep the warranty valid, never try to repair
the product yourself.
If you have problems using this product, check
the following points before you request service.
If you still have a problem, get support at
www.philips.com/support.
Main unit
The buttons on the SoundBar do not work.
• Disconnect the SoundBar from the power
supply for a few minutes, then reconnect.
Sound
No sound from SoundBar speakers.
• Connect the audio cable from your
SoundBar to your TV or other devices.
However, you do not need a separate
audio connection when:
• the SoundBar and TV are connected
through HDMI ARC connection, or
• a device is connected to the HDMI IN
connector on your SoundBar.
• Reset your SoundBar to its factory settings.
• On the remote control, select the correct
audio input.
• Make sure that the SoundBar is not muted.
No sound from the wireless subwoofer.
• Wirelessly connect the subwoofer to
the SoundBar (see 'Pair up with the
subwoofer' on page 7).
Distorted sound or echo.
• If you play audio from the TV through the
SoundBar, make sure that the TV is muted.
Audio and video are not synchronized.
• Press AUDIO SYNC +/- to synchronize
the audio with the video.
Error message is displayed on the display
panel.
• When "ERROR" is displayed, it indicates
that an input audio format is not
supported.
• When "USB ERROR" is displayed, it
indicates that the connected USB device is
not supported.
• When "HDMI ARC" blinks, it indicates
that the connected TV is not HDMI ARC
compliant or an unsupported audio format
is detected.
Bluetooth
A device cannot connect with the SoundBar.
• The device does not support the
compatibleprolesrequiredforthe
SoundBar.
• You have not enabled the Bluetooth
function of the device. See the user manual
of the device on how to enable the
function.
• The device is not correctly connected.
Connect the device correctly.
• The SoundBar is already connected with
another Bluetooth device. Disconnect the
connected device, then try again.
Quality of audio play from a connected
Bluetooth device is poor.
• The Bluetooth reception is poor. Move the
device closer to the SoundBar, or remove
any obstacle between the device and the
SoundBar.
The connected Bluetooth device connects and
disconnects constantly.
• The Bluetooth reception is poor. Move the
device closer to the SoundBar, or remove
any obstacle between the device and the
SoundBar.
• Turn off Wi-Fi function on the Bluetooth
device to avoid interference.
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philips-htl6145c

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  • Ich habe leider keine Ahnung von Technik und bin, seitdem mein Mann plötzlich verstarb, auf andere Hilfe angewiesen.
    Beim Anschalten der Soundbar von Philipshtl6145C ( das Gerät besitzen wir seit ca 3 Jahren) denke ich am Anfang, alles läuft … aber nur für ca 2 sec, dann geht der Basston aus ( so scheint es mir) . Es klingt dann aus der soundbar total blechernd. Das hatten wir noch nie, nicht das ich wüsste. Habe alle Kabel nachgeschaut , raus und wieder reingesteckt . Auch bei der Bassbox . Ändert sich nix. Kann mir jemand helfen? Kann dich nicht sein, dass die jetzt schön kaputt ist . Vielen Dank und Grüße Kathleen Eingereicht am 21-11-2021 16:31

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