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Replace the shaving unit when the shaving unit symbol appears on the display. Replace a damaged shaving unit right away.
For maximum shaving performance, we advise you to replace the shaving unit every year.
Only replace the shaving unit with an original RQ12 Philips Shaving Unit.
1 Pull the old shaving unit straight off the shaver (Fig. 23).
Note: Do not turn the shaving unit while you pull it off the shaver.
2 Insert the lug of the new shaving unit into the slot in the top of the shaver (1). Then press the shaving unit downwards (2) to attach it to
the shaver (‘click’) (Fig. 25).
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The following parts are available:
- HQ8505 adapter
- RQ12 Philips Shaving Unit
- HQ110 Philips Shaving Head Cleaning Spray
- HQ200 Philips Cleaning Fluid
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- Do not throw away the appliances with the normal household waste at the end of their life, but hand them in at an ofcial collection point
for recycling. By doing this, you help to preserve the environment (Fig. 49).
- The built-in rechargeable shaver battery contains substances that may pollute the environment. Always remove the battery before you
discard or hand in the shaver at an ofcial collection point. Dispose of the battery at an ofcial collection point for batteries. If you have
trouble removing the battery, you can also take the appliance to a Philips service centre. The staff of this centre will remove the battery for
you and will dispose of it in an environmentally safe way (Fig. 50).
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Only remove the rechargeable battery when you discard the shaver. Make sure the battery is completely empty when you remove it.
Be careful, the battery strips are sharp.
1 Remove the back panel of the shaver with a screwdriver.
2 Remove the rechargeable battery.
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If you need service or information or if you have a problem, please visit the Philips website at or contact the Philips
Consumer Care Centre in your country (you nd its phone number in the worldwide guarantee leaet). If there is no Consumer Care Centre
in your country, go to your local Philips dealer.
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The shaving heads (cutters and shaving guards) are not covered by the terms of the international guarantee because they are subject to wear.
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This chapter summarises the most common problems you could encounter with the appliance. If you are unable to solve the problem with the
information below, contact the Consumer Care Centre in your country.
Problem Possible cause Solution
The shaver does not shave as
well as it used to.
The shaving heads are damaged or worn. Replace the shaving unit (see chapter
‘Replacement’).
Long hairs obstruct the shaving heads. Clean the shaving heads by following the steps of
the extra-thorough cleaning method (see chapter
‘Cleaning and maintenance’).
The Jet Clean System has not cleaned the shaver
properly, because the cleaning uid in the cleaning
chamber is soiled or the cleaning uid level is too low.
Clean the shaver thoroughly before you continue
shaving. If necessary, clean and rell the cleaning
chamber (see chapter ‘Cleaning and
maintenance’).
The shaver does not work
when I press the on/off
button.
The rechargeable battery is empty. Recharge the battery (see chapter ‘Charging’).
The travel lock is activated. Press the on/off button for 3 seconds to
deactivate the travel lock.
The shaving unit is soiled or damaged to such an extent
that the motor cannot run. In this case, the shaving unit
symbol, the tap symbol and the exclamation mark ash.
Clean the shaving unit or replace it (see chapters
‘Cleaning and maintenance’ and ‘Replacement’).
The temperature of the shaver is too high. In this case,
the shaver does not work and the exclamation mark on
the display ashes.
Switch off the shaver and let it cool down. As
soon as the temperature of the shaver has
dropped sufciently, you can switch on the shaver
again.
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