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Machine actions Causes Solutions
Milk does not froth. The milk dispensing spout has not
been pulled out
Check that the milk dispensing spout has
been pulled out correctly up to the
icon
The carafe has not been correctly
reassembled or with all its compo-
nents.
Make sure the wand is correctly inserted.
All its components have to be correctly
reassembled, as described in the “Weekly
cleaning of the Milk Carafe section.
The machine takes a long
time to warm up or the
amount of water dispensed
from the wand is too little.
The machine circuit is clogged by
limescale.
Descale the machine.
The brew group cannot be
removed.
The brew group is out of place. Turn the machine on. Close the service
door. The brew group automatically
returns to the initial position.
The co ee grounds drawer is
inserted.
Remove the co ee grounds drawer
before removing the brew group.
There is too much ground
co ee under or over the
brew group.
The co ee used may not be suitable
for automatic machines.
It may be necessary to change the type of
co ee or the co ee grinder settings (see
Adjusting the Ceramic Co ee Grinder”
chapter).
The machine is adjusting the co ee
grinder for a new kind of co ee
beans or pre-ground co ee.
The machine automatically adjusts itself
after brewing several cups of co ee to
optimise the extraction in relation to the
compactness of the ground co ee.
It may be necessary to brew 2 or 3
products for the co ee grinder to adjust
completely.
This is not a malfunction of the machine.
The machine produces too
humid or too dry co ee
grounds.
Adjust the co ee grinder. Adjusting the ceramic co ee grinder af-
fects the quality of residues.
If the residues are too humid, set a coarser
grind.
If the residues are too dry, set a  ner
grind.
Refer to the Adjusting the Ceramic Co ee
Grinder” chapter.
The machine grinds the
co ee beans but no co ee
is brewed (see note).
There is no water. Fill the water tank and prime the circuit
(see the "Manual Rinse Cycle" chapter).
The brew group is dirty. Clean the brew group (see the "Weekly
Cleaning of the Brew Group" chapter).
This might occur when the machine
is automatically adjusting the dose.
Brew a few co ees as described in chap-
ter “Saeco Adapting System.
The dispensing spout is dirty. Clean the dispensing spout.
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