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Garantie et service
Pour plus d’informations, consultez notre dépliant de garantie internationale
ou visitez le site Web de Philips à l’adresse www.philips.com. Vous pouvez
contacter le Service Consommateurs Philips de votre pays. Les conseillers
seront ravis de vous aider.
Les numéros de téléphone sont :
- Pour Belgique: 078 250 145 (€ 0,06 / min.)
- Pour Luxembourgh: 40 6661 5644
- Pour Suise: 0844 800 544
Vous trouverez les numéros de téléphone des autres pays
dans le dépliant de garantie internationale. S’il n’existe pas de
Service Consommateurs Philips dans votre pays, renseignez-vous auprès de
votre revendeur Philips.
L’achat de la cafetière SENSEO
®
de Philips n’annule aucun droit de
Sara Lee/Douwe Egberts ou Philips relatif aux brevets et ne confère en
aucun cas à l’acheteur une licence ou un droit relatif à ces brevets.
Dépannage
Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez trouver la solution dans le
tableau ci-dessous. Si le tableau ne vous offre pas la solution ou pour plus
d’informations, veuillez consulter le chapitre « Garantie et service ».
Problème Solution
Le voyant clignote
toujours lentement.
Vous n’avez pas encore fait fonctionner la cafetière à l’eau claire (voir le
chapitre « Avant la première utilisation »).
Vous avez utilisé la cafetière SENSEO
®
à une altitude de plus de 2 200 m.
Dans ce cas, l’eau bout avant que la température correcte soit atteinte et
l’appareil ne fonctionne pas correctement. Arrêtez l’appareil et ne l’utilisez
pas à une altitude de plus de 2 200 m.
Je n’arrive pas à préparer
de café lors de la
première utilisation de la
cafetière SENSEO
®
.
Vous n’avez pas encore fait fonctionner la cafetière à l’eau claire. Vous devez
la rincer avant de l’utiliser pour la première fois (voir le chapitre « Avant la
première utilisation »).
Le voyant clignote
toujours rapidement.
Assurez-vous que :
vous avez bien placé le réservoir d’eau.
le réservoir contient sufsamment d’eau (le niveau d’eau doit être au-dessus
de l’indication MIN ° si vous voulez préparer une tasse de café) ;
la température ambiante n’est pas inférieure à 10 °C. Sinon, l’appareil ne
fonctionnera pas correctement.
L’appareil fuit. Assurez-vous que :
vous avez fermé le couvercle correctement (le levier doit être bien
verrouillé) ;
vous n’avez pas rempli le réservoir au-delà du niveau MAX ;
FRANÇAIS (BELGIQUE)32
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