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6 Résolution des
problèmes
Avertissement
Risque d'électrocution. Ne pas retirer le boîtier
du produit.
Pour maintenir la validité de la garantie, n'essayez
jamais de réparer le produit vous-même.
Si vous rencontrez des problèmes lors de
l'utilisation de ce produit, vériez les points
suivants avant de requérir le service. Si votre
problème persiste, obtenez une assistance sur
www.philips.com/support.
Unité principale
• Débranchez l'alimentation électrique
pendant quelques minutes, puis
reconnectez-la.
Pas d'alimentation
• Assurez-vous que que le cordon secteur
est bien branché.
• Vériez que la prise de courant est
alimentée.
• Appuyez sur le bouton de veille de la
télécommande ou de la barre de son pour
allumer la barre de son.
Son
Aucun son de la barre de son.
• Connectez le câble audio de votre barre
de son à votre téléviseur ou à d'autres
appareils. Cependant, vous n'avez pas
besoin d'une connexion audio séparée
dans les cas suivants :
la barre de son et le téléviseur sont
connectés par HDMI ARC, ou
un appareil est branché au connecteur
HDMI IN de votre barre de son.
• Sur la télécommande, sélectionnez la
source d'entrée audio correcte.
• Vériez que le son de la barre de son n'est
pas coupé.
• Réinitialisez ce produit à ses paramètres
d'usine (voir « Appliquer les paramètres
d'usine »).
• Augmentation du volume. Appuyez sur le
bouton d'augmentation du volume sur la
télécommande ou sur la barre de son.
• Si vous n'obtenez pas de son sur une
entrée numérique :
- Essayez de régler la sortie du téléviseur
sur PCM ou
- Réalisez une connexion directe
à votre source Blu-ray ou autre,
certains téléviseurs ne transmettent
pas le son numérique.
• Votre téléviseur peut être réglé sur une
sortie audio variable. Conrmez que
le réglage de sortie audio est FIXE ou
STANDARD, et non VARIABLE. Consultez le
mode d‘emploi de votre téléviseur pour des
informations plus détaillées.
• Si vous utilisez le Bluetooth, vériez que le
volume de votre appareil source est monté
et que le son de l'appareil n'est pas coupé.
• Lorsque la lecture se ge et si le son est
absent en mode Wi-Fi, veuillez vérier
si votre réseau domestique fonctionne
correctement.
Son déformé ou écho.
• Si vous diusez le son du téléviseur sur
ce produit, veillez à couper le son sur le
téléviseur.
Audio et vidéo désynchronisés.
• Appuyez sur le bouton AV SYNC dans le
menu pour synchroniser le son et la vidéo.
Bluetooth
Un appareil ne peut pas se connecter à la barre
de son.
• L'appareil ne prend pas en charge les prols
compatibles requis pour la barre de son.
• Vous n'avez pas activé la fonction
Bluetooth de l'appareil. Consultez le mode
d'emploi de l'appareil pour savoir comment
activer la fonction.
• L'appareil n'est pas connecté correctement.
Connectez l'appareil correctement.
• La barre de son est déjà connectée à un
autre appareil Bluetooth. Déconnectez
l'appareil connecté, puis réessayez.
La qualité de la lecture audio depuis un
appareil Bluetooth est mauvaise.
• La réception Bluetooth est mauvaise.
Rapprochez l'appareil de la barre de son
ou retirez tout obstacle entre l'appareil et la
barre de son.
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