Bijlage C: Problemen oplossen 257
Beschadigde videoclip of corrupt audiobestand repareren: soms wordt
het programma alleen instabiel als u een bepaald audiobestand of een
bepaalde videoclip bewerkt. In dergelijke gevallen moet u het audiobestand
of de videoclip opnieuw opnemen. Als het audiobestand of de videoclip
door een andere toepassing is gecreëerd, neemt u deze indien mogelijk
opnieuw met Studio op. Hoewel Studio een groot aantal videoformaten
ondersteunt, kan de betreffende clip wellicht beschadigd zijn of in een
onbekend formaat zijn opgeslagen. Als het gaat om een wav of mp3
bestand kan dit problemen opleveren. Converteer een dergelijk bestand
daarom in een ander formaat, voordat u het bestand importeert. Veel wav
en mp3 bestanden van Internet zijn beschadigd of niet-standaard.
Windows opnieuw installeren: dit is nogal een drastische stap, maar als de
vorige oplossingen geen soelaas bieden, zou Windows zelf wel eens
beschadigd kunnen zijn. Hoewel de andere toepassingen schijnbaar zonder
problemen draaien, kan de grootte van de videoclips in Studio het systeem
zodanig belasten dat zich een latente instabiliteit openbaart.
Geval 2: Studio loopt vast telkens als u een bepaald tabblad of
een specifieke knop selecteert
Probeer eerst de oplossingen van Geval 1. Dergelijke problemen treden
vaak op als Studio niet op de juiste manier is geïnstalleerd of beschadigd is.
Vaak kan het probleem worden verholpen door Studio te deïnstalleren,
opnieuw te installeren en de nieuwste versie te downloaden.
Een andere mogelijkheid: maak een nieuw project aan met de naam
“test01.stu” om te controleren of een bepaalde fout alleen bij een specifiek
project optreedt. Open het demo-videobestand en sleep de eerste scènes
naar de Tijdlijn. Klik nu op het tabblad of de knop die de fout veroorzaakt.
Als het testproject niet vastloopt, ligt het probleem bij het project waarin u
momenteel werkt en niet bij Studio of uw systeem. Als het testproject ook
vastloopt, kunt u contact opnemen met onze helpdesk en geef de details van
het probleem aan ons door. Wij zullen trachten het probleem te simuleren
en een oplossing te vinden.
Geval 3: Studio loopt vast telkens als u een bepaalde volgorde
van stappen uitvoert
Dit is een iets complexere versie van Geval 2 en er dienen dan ook dezelfde
stappen te worden uitgevoerd. Omdat het vaak erg lastig is om de exacte
volgorde van de stappen te achterhalen die tot een fout leiden, dient u heel
methodisch te werk te gaan. Het gebruik van een klein testproject, zoals
beschreven in Geval 2, kan erbij helpen om bepaalde variabelen uit te
sluiten die uw testresultaten kunnen verstoren.
