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FAQ
Symptoms Remedies
Synchronized operation not possible
using Control with HDMI function.
Check the HDMI connections.
The cable may be damaged.
Select ON for the Control Mode with HDMI setting (see HDMI Setup on page 72).
Turn the TV’s power on before turning on this receiver’s power.
Set the TV side Control with HDMI setting to on (see TV’s operating instructions).
Connect the TV to the HDMI OUT 1 terminal and set the HDMI output to OUT 1. Then
turn on first the TV’s power, then this receiver’s power.
When HDZONE is set to ON, the
video resolution and number of
audio channels for the main zone
side changes.
This is due to the HDMI connection specifications; it is not a malfunction. When play-
ing the same input in the main zone and HDZONE, video and audio signals that can be
output in common for all the devices connected to the HDMI OUT 1, HDMI OUT 2 and
HDMI OUT 3 (HDZONE) terminals are set.
HDZONE cannot be turned on.
Set Output Setting at MAIN/HDZONE to HDZONE (page 106).
When the input source for the main
or HDZONE is switched or when
the power of the respective zones is
turned on and off, the audio or video
of the HDMI output terminal that is
not being operated is sometimes
interrupted.
This is because the HDMI devices need to recognize each other again. This is not a
malfunction. If the picture is disturbed or not displayed, turn off the power of the devices
in all the zones, then try again. Also try temporarily turning the Network Standby and
Standby Through settings OFF.
Such menus as the HOME MENU as
well as the on-screen display are not
displayed for HDMI OUT 1 or HDMI
OUT 2.
Press HDMI OUT and switch the HDMI OUT 1/2 setting.
MHL
Symptoms Remedies
When playing an MHL-compat-
ible device connected to the
HDMI 5/MHL terminal, the Standby
Through function does not work and
the power turns off.
The MHL device will not operate unless power is being supplied from this receiver. When
this receiver is in the Standby Through mode, power cannot be supplied due to reduced
power consumption. Because of this, the MHL device will not operate. This is not a mal-
function.
MHL-compatible device cannot be
operated with the remote control.
Press MHL to set the remote control to the MHL control mode.
AVNavigator
Symptoms Causes Remedies
AVNavigator cannot be
installed.
An error message may appear
if there are not enough system
resources available.
Restart the computer and start installing with no other
applications running.
Installation of AVNavigator may fail
because of incompatibilities with
other applications.
Try the following (in given order):
1. If other applications are running on the computer, quit
those applications before installing.
2. If the problem persists, restart the computer and install
with no other applications running.
The menu is not displayed
even when the included
CD-ROM is inserted into the
computer’s drive.
Depending on the computer’s set-
tings and environment, the menu
may not be displayed automatically.
Using Explorer, etc., double-click “MAIN_MENU.exe” in the
CD-ROM to execute it. A caution regarding security may
be displayed, but there is no security problem, so continue
the operation.
You are using a Macintosh com-
puter.
The provided CD-ROM includes the Windows version of
AVNavigator. The Mac OS version of AVNavigator can be
downloaded from http://www.pioneer.eu.
AVNavigator does not inter-
act well with the receiver.
The receiver’s power is not turned
on.
Turn the receiver’s power on. (Wait about 60 seconds after
the power turns on for network functions to start.)
After this, press Detection in AVNavigator to redetect the
receiver.
To turn this unit’s power on and off from the Interactive
Manual, set Network Standby at HOME MENU d
System Setup d Network Setup to ON.
The receiver or computer is not con-
nected to the LAN.
Connect a LAN cable to the receiver or computer (page 40).
After this, press Detection in AVNavigator to redetect the
receiver.
The router’s power is off. Turn the router’s power on.
After this, press Detection in AVNavigator to redetect the
receiver.
AVNavigator’s network settings are
not correct.
If your router does not support DHCP or UPnP, the receiv-
er’s IP address must be set in AVNavigator. First set the
IP address on the receiver, then set the same address in
AVNavigator (page 103).
After this, press Detection in AVNavigator to redetect the
receiver.
Network connections could be
restricted due to the computer’s net-
work settings, security settings, etc.
Check the computer’s network settings, security settings,
etc.
After this, press Detection in AVNavigator to redetect the
receiver.
When the Wiring Navi,
Operation Guide,
Interactive Manual or
Glossary is launched, a
warning about security
protection appears on the
browser.
This is because of the browser’s
security function.
This is not a problem. Perform the operation to authorize
the blocked contents.
Software updating does not
operate well.
There may be a problem with your
Internet Service Provider’s network.
Contact your contracted provider.
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