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10. Detecção de avarias
Problema Solução
A alimentação não liga. Recarregue os auscultadores sem fios.
As pilhas não carregam. Confirme que os auscultadores estão posi-
cionados de forma adequada na caixa de
carregamento.
Certifique-se de que utiliza o cabo USB TIPO-C
fornecido.
Confirme que a alimentação do computador está
ligada.
Confirme que computador não está em modo de
economia de energia.
Confirme que o cabo USB TIPO-C acessório está
firmemente ligado à caixa de carregamento e ao
computador.
Não é possível realizar o
emparelhamento.
Posicione os auscultadores sem fios e o dispos-
itivo Bluetooth suficientemente próximos para
efetuar o emparelhamento.
Não é possível realizar conexão
Bluetooth.
Confirme que a energia dos auscultadores do
lado esquerdo e do lado direito e do dispositivo
emparelhado está ligada.
Confirme que a função Bluetooth está ativada no
dispositivo com o qual se está conectando.
Não há som. (Quando reprodu-
zir de música)
Confirme que a energia dos auscultadores do
lado esquerdo e do lado direito e do dispositivo
emparelhado está ligada.
Confirme que a conexão com o dispositivo
Bluetooth está em perfil A2DP.
Confirme que o aparelho de reprodução de
música conectado está em modo de reprodução.
Confirme que o volume não está definido para
um nível baixo no dispositivo emparelhado.
O som está distorcido. (Quando
reproduzir de música)
Verifique que não há nas proximidades outros
dispositivos utilizando o comprimento de onda
de 2,4 GHz (incluindo fornos de microondas,
rádios sem fio, etc.), e que nada obstrui o
caminho do sinal.
Problema Solução
Não é possível usar a operação
mãos livres.
Confirme que os auscultadores sem fios e o
dispositivo Bluetooth estão ligados utilizando o
perfil HFP ou HSP.
Se a conexão com o dispositivo Bluetooth estiver
no perfil A2DP, pode ser necessário mudar o per-
fil de conexão (dependendo das especificações
do dispositivo Bluetooth).
A distância de comunicação é
curta, o som está embrulhado.
Verifique que não há nas proximidades outros
dispositivos utilizando o comprimento de onda
de 2,4 GHz (incluindo fornos de microondas,
rádios sem fio, etc.), e que nada obstrui o
caminho do sinal.
Não consegue utilizar a função
de assistência por voz.
Confirme que as definições do dispositivo
Bluetooth emparelhado estão corretamente
configuradas.
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