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9. Detecção de avarias
Problema Solução
A alimentação não liga. Recarregue os auscultadores sem fios.
As pilhas não carregam. Confirme que a alimentação do computador está
ligada.
Confirme que computador não está em modo de
economia de energia.
Confirme que o cabo acessório micro-USB está
firmemente conectado tanto aos ascultadores
como ao computador.
Não é possível realizar o
emparelhamento.
Aproxime os auscultadores sem fios do disposi-
tivo Bluetooth a emparelhar.
Não é possível realizar conexão
Bluetooth.
Confirme que a alimentação está ligada tanto
nos auscultadores sem fios como no dispositivo
Bluetooth.
Confirme que a função Bluetooth está ativada no
dispositivo com o qual se está conectando.
Não há som. (Quando reprodu-
zir de música)
Confirme que a alimentação está ligada tanto
nos auscultadores sem fios como no dispositivo
Bluetooth.
Confirme que a conexão com o dispositivo
Bluetooth está em perfil A2DP.
Confirme que o aparelho de reprodução de
música conectado está em modo de reprodução.
Confirme que os controles de volume de som
tanto nos auscultadores sem fios como no
dispositivo de reprodução de música estão em
níveis adequados.
O som está distorcido. (Quando
reproduzir de música)
Verifique que não há nas proximidades outros
dispositivos utilizando o comprimento de onda
de 2,4 GHz (incluindo fornos de microondas,
rádios sem fio, etc.), e que nada obstrui o
caminho do sinal.
Problema Solução
Não é possível usar a operação
mãos livres.
Confirme que os auscultadores sem fios e o dis-
positivo Bluetooth estão conectados utilizando o
perfil HFP ou HSP.
Se a conexão com o dispositivo Bluetooth estiver
no perfil A2DP, pode ser necessário mudar o per-
fil de conexão (dependendo das especificações
do dispositivo Bluetooth).
A distância de comunicação é
curta, o som está embrulhado.
Verifique que não há nas proximidades outros
dispositivos utilizando o comprimento de onda
de 2,4 GHz (incluindo fornos de microondas,
rádios sem fio, etc.), e que nada obstrui o
caminho do sinal.
Não é possível realizar conexão
com NFC.
Confirme que o dispositivo Bluetooth está equi-
pado com a função NFC.
Ative a configuração NFC no dispositivo
Bluetooth.
Confirme que a orientação dos auscultado-
res sem fios e o dispositivo Bluetooth está
correta quando passar o dispositivo sobre os
auscultadores.
Em alguns casos, o reconhecimento do disposi-
tivo pode necessitar de mais tempo; neste evento
continue passando os dispositivos até que a con-
exão esteja concluída.
Remova o dispositivo Bluetooth do seu estojo ou
capa.
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