Bedienungsanleitung Plantronics Savi W420-M (Seite 19 von 20) (Englisch)

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Plantronics Savi User Guide 19

When I dial from my softphone

application, nothing happens.

Ensure your headset is charged.

Ensure your headset is subscribed to the USB adapter. See Subscribing a Headset.

Ensure that the Plantronics software is installed. To download, visit plantronics.com/software.

Ensure that you are using a compatible softphone application. For a list of compatible softphones,

visit plantronics.com/software.

If the Plantronics software is not installed and you do not have a compatible softphone, you must

ﬁrst press the call control button and then use the softphone interface to place/answer/end calls.

Ensure that the headset is the default sound device. The Plantronics control panel will launch the

sound devices control panel by going to Plantronics Control Panel > Preferences > General –

Launch Audio Devices Control Panel.

Disconnect and re-connect the USB adapter. It will be solid red until it subscribes to the headset;

it will be solid green when successfully subscribed to the headset.

Restart your computer.

Speaking and/or listening volume is

too low or too high.

Adjust headset listening volume with volume button.

Adjust listening/speaking volumes in the computer’s sound control panel/system preferences.

Adjust listening/speaking volumes in the softphone application.

The sound is distorted or I hear an

echo in the headset.

Reduce speaking and/or listening volume on the computer using your softphone application.

Point microphone towards your chin.

If the distortion is still present, lower the volume on the headset.

I can no longer hear any audio

through my PC Speakers.

For Windows XP systems

• Refer to the “Audio” tab of the “Sounds and Audio Devices” option in your PC Control Panel.

• Under “Sound Playback”, change the default setting from Savi Ofﬁce to your PC speakers.

Click “OK” to conﬁrm your change.

For Windows Vista systems

• Refer to the “Sound” option in your PC Control Panel.

• Under the “Playback” tab, change the default setting from “Speakers Savi Ofﬁce” to your PC

speakers. Click “OK” to conﬁrm your change.

For Mac OS X

• Choose Apple menu > System Preferences and click Sound.

• Click Output, and then select “Internal Speakers” or your speaker choice.

Talk time performance is signiﬁcantly

degraded even after a full recharge.

The replaceable battery is wearing out. Contact plantronics.com to purchase a new battery. Use

only the battery type supplied by Plantronics.

9 Troubleshooting and Common Questions

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Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Plantronics Savi W420-M Seite 19

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