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11 Dépannage
• Dépannage
Cette section vous aidera à résoudre des problèmes courants. Si le problème persiste, contactez l’assistance
téléphonique de votre zone géographique. Consultez votre carte d’enregistrement pour connaître les
coordonnées du support technique.
Un message d’erreur s’afche lorsque
j’installe le Digital Video Manager
Le Digital Video Manager ne se charge
pas.
Fermez toutes les autres applications et ré-installez
le pilote
Symptôme
problème Solution
Je n’arrive pas à charger des images
sur le PC.
Défaillance de connexion.
Vériez que toutes les connexions par câbles sont
correctes.
Le système ne reconnaît pas mon SPYPEN
AIAS/ VIVA-DV1.
Conit avec un autre pilote, destiné à un
autre imageur.
Si d’autres appareils photo ou caméras vidéo sont instals
sur votre ordinateur, sinstallez-les complètement de
votre ordinateur pour éviter tout conit de périphériques
avec le SPYPEN AIAS / VIVA-DV1.
J’appuie sur le déclencheur mais rien ne
se passe.
Le SPYPEN AIAS / VIVA-DV1 traite
l’image.
Patientez jusqu’à la n du processus puis prenez
l’image suivante.
L’image que j’obtiens est oue lorsque je
charge mes images sur l’ordinateur.
Il existe peut être un décalage entre
le moment vous appuyez sur le
déclencheur et l’exposition réelle.
Tenez votre appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
jusqu’à ce que vous entendiez un ÒbeepÓ indiquant
la n de l’exposition.
Vériez que le contrôleur USB est activé dans le
BIOS. En dernier recours, contactez l’assistance
téléphonique de votre pays.
Lécran ACL de mon appareil SPYPEN AIAS
/ VIVA-DV1 afche Ó
Ó et quatre
signaux sonors seront entendus.
Cela signale une alimentation trop faible. Vous devez remplacer les piles.
Mon appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
est bloqué et les boutons ne fonctionnent
pas.
Retirez toutes les piles et débranchez l’appareil de
l’ordinateur pendant une durée de 10 secondes. Ré-
insérez les piles.
Votre appareil est peut être affecté par une
décharge électrostatique
Je n’arrive pas à charger les chiers sur le
PC sous Windows 98SE.
Sous Windows 98SE, la fonction Mass
Storage doit installer le Digital Video
Manager.
Insérez le CD et cliquez sur Digital Video Manager
pour installer le pilote.
L’assistant d’installation du CD ne
fonctionne pas.
L’exécution automatique des chiers
d’installation est désactivée.
Accédez au bureau de l’ordinateur puis à l’aide du
bouton droit de la souris, cliquez sur ÒPoste de
travailÓ. Cliquez sur ÒPropriétésÓ Sélectionnez
ÒGestionnaire de périphériquesÓ. Cliquez deux fois
sur le ÒCD-RomÓ ; cliquez deux fois sur le ÒCD-
(en général, le nom du fabricant). Cliquez sur
Ò Paramètres. Vériez que les cases ÒNotication
d’insertion automatiqueÒ et ÒDéconnexion Ò sont
cochées. Si vous modiez ces paramètres, vous serez
invité à redémarrer votre PC. Cliquez sur Ò Oui Ò
Il n’y a pas de réponse dans NetMeeting
ou ArcSoft VideoImAppuyez surion (vidéo
en directe) lorsque l’appareil est connecté
au PC.
Le mode REC n’est pas sélectionné sur
votre appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
Réglez l’appareil en mode REC avant de le brancher
à votre PC.
La fonction NetMeeting ou ArcSoft
VideoImAppuyez surion (vidéo en directe)
doit installer Digital Video Manager.
Insérez le CD et cliquez sur Digital Video Manager
pour installer le pilote.
Je n’arrive pas à charger les images sur le PC
à partir de la mémoire interne de l’appareil
SPYPEN AIAS / VIVA-DV1.
La carte SD/MMC est insérée dans son
logement.
La carte mémoire est prioritaire sur la mémoire
interne en ce qui concerne le stockage, le transfert ou
la supAppuyez surion d’images.
Je n’arrive pas à allumer mon appareil
SPYPEN AIAS / VIVA-DV1 après avoir
inune carte SD ou une carte MMC.
La carte SD ou la carte MMC n’est pas
insérée correctement.
Vériez que la carte SD ou la carte MMC est
entièrement insérée puis refermez le couvercle du
logement.
J’appuie sur le déclencheur mais rien ne
se passe
L’appareil SPYPEN AIAS / VIVA-DV1
traite l’image.
Patientez jusqu’à la n du processus puis prenez
l’image suivante.
La mémoire interne ou la carte SD ou MMC
est pleine.
Supprimez quelques images de la mémoire interne de
l’appareil ou de la carte SD ou MMC
Vous pouvez le démarrer manuellement en accédant
au bureau de Windows, puis en cliquant deux fois sur
« Poste de travail », cliquez deux fois sur l’icône du
CD-ROM puis sur le chier « INSTALL-E.EXE ».
Le CD-ROM est débranché.
Reportez-vous également aux chiers d’aide et aux modes d’emploi qui accompagnent les
applications.Pour davantage de renseignements et d’aide, veuillez visiter notre site web : http:
//www.spypen.com & http://www.plawa-digital.com/viva
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