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8 Fehlerbehebung
• Fehlerbehebung
In diesem Abschnitt finden Sie Hilfe bei der Beseitigung von Problemen. Falls sich diese nicht beheben
lassen, wenden Sie sich an den örtlichen Kundendienst. Weitere Informationen zu unserem Servicetelefon
finden Sie auf der Registrierungskarte.
Windows® :
PC
Die LCD-Anzeige blinkt.
Ungegender Akku-Ladestand
r weitere Aufnahmen.
Übertragen Sie unverzüglich die gespeicherten
Bilder, oder laden Sie den Akku auf.
Bei der Installation der Treiber
für die Digitalkamera wird eine
Fehlermeldung ausgegeben.
Nach der Installation des
Treibers bendet sich der Ordner
der Spypen qx.o-Digitalkamera
nicht im Menü „Programme”.
Nach Einschalten der Kamera
erscheint keine LCD-Anzeige.
Die Bilder können nicht auf den
PC übertragen werden.
Die Treiber für die
Digitalkamera wird nicht
geladen.
Zur Ausführung des
Installationsprogramms für
die Spypen qx.o muss die
Kamera nach der Installation
der Software über das
USB-Kabel an den PC
angeschlossen werden.
Ungenügende Akkuladung.
Verbindungsfehler.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, und
versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren,
oder laden Sie den aktualisierten Treiber von
www.spypen.com herunter, und installieren Sie
die aktualisierte Version.
Überprüfen Sie, ob der USB-Controller im BIOS
aktiviert ist. Sollte dies nicht der Fall sein,
wenden Sie sich an den lokalen Kundendienst.
Installieren Sie die Software, starten Sie den
PC erneut, und schließen Sie dann die Spypen
qx.o über den USB-Anschluss an den PC an.
Nun müsste der Software-Ordner im Menü
„Programme“ angezeigt werden.
Laden Sie den Akku mittels der Docking-
Station wieder auf.
Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig
angeschlossen sind.
Symptom LösungProblem
Die Spypen qx.o-Digitalkamera
kann nicht gestartet werden.
Es liegt ein Konikt mit einem
anderen Treiber vor.
Wenn eine andere Kamera auf Ihrem Computer
installiert ist, entfernen Sie diese samt aller
zugerigen Treiber vollsndig aus dem
Betriebssystem, um Konikte mit anderen
Kameras oder Aufnahmegeten zu vermeiden.
Die Ecken der Aufnahmen sind
schwarz.
Die Ecken wurden nicht
aufgenommen.
Vergewissern Sie sich, dass das Objektiv nicht
verdeckt oder verschmutzt ist.
Der CD-Installationsassistent
startet nicht.
Die automatische Installation
ist deaktiviert.
Oder:
Das CD-Rom-Laufwerk ist
nicht angeschlossen.
Klicken Sie auf dem Desktop mit der rechten Maustaste auf
Arbeitsplatz. Klicken Sie auf „Eigenschaften. Wählen Sie
Gete-Manager. Doppelklicken Sie zunächst auf „CD-Rom-
Laufwerke, dann auf das Gerät (normalerweise ist der Name
des Herstellers angegeben). Klicken Sie auf „Einstellungen.
Die Kontrollkästchen „Automatische Benachrichtigung beim
Wechsel undVerbindung trennen“ müssen aktiviert sein.
Nach Änderung dieser Einstellungen muss der Computer neu
gestartet werden. Klicken Sie bei der entsprechenden Meldung
aufJa.
Macintosh® :
MAC
Bei der Installation der Treiber
für die Digitalkamera wird eine
Fehlermeldung ausgegeben.
Nach der Installation des
Treibers benden sich die Plugin-
Dateien „Spypen qx.o Digital
Camera” und der „Spypen qx.o
Digital Camera”-Ordner nicht im
Menü „Programme”.
Die Spypen qx.o lässt sich nicht
einschalten.
Die Treiber für die
Digitalkamera wird nicht
geladen.
Zur Ausführung des
I ns tal la tio ns pro gr am ms
für die Spypen qx.o muss
die Spypen qx.o nach der
Installation der Software über
das USB-Kabel an den Mac
angeschlossen werden.
Unzureichender Akku-
Ladestand.
Schließen Sie alle anderen Anwendungen, und
versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren,
oder laden Sie den aktualisierten Treiber von
www.spypen.com herunter, und installieren Sie
die aktualisierte Version.
Installieren Sie die Software, starten Sie den
Macintosh erneut, und schließen Sie dann die
Spypen qx.o über den USB-Anschluss an den
Macintosh an. Danach wird der Plugin-Ordner
auf der Festplatte eingerichtet.
Schalten Sie den Computer ein, und schließen
Sie die Kamera über das USB-Kabel an den Mac
an. Die Kamera wird jetzt über den Mac mit
Strom versorgt.
Symptom LösungProblem
Die Bilder können nicht auf den
Macintosh übertragen werden.
Verbindungsfehler. Überprüfen Sie, ob alle Kabel richtig
angeschlossen sind.
Die LCD-Anzeige blinkt.
Ungenügender Akku-
Ladestand für weitere
Aufnahmen.
Übertragen Sie gespeicherte Bilder sofort, und
laden Sie den Akku auf.
Der Spypen qx.o-Digitalkamera
kann nicht gestartet werden.
Es liegt ein Konikt mit einem
anderen Treiber vor.
Wenn eine andere Kamera auf Ihrem Computer
installiert ist, entfernen Sie diese samt der
zugehörigen Treiber vollständig aus dem
Betriebssystem, um Konikte mit anderen
Kameras oder Aufnahmegeräten zu vermeiden.
Weitere Informationen nden Sie in den Hilfedateien und den Benutzerhandbüchern der beiliegenden
Anwendungen. Informationen und Unterstützung erhalten Sie darüber hinaus auf unserer Website unter
http://www.spypen.com.
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