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Bijlage C:
Klantenservice en garantie
Raadpleeg bij problemen met uw scanner de installatie-instructies en de
probleemoplossing in dit handboek.
Voor verdere hulp kunt u onze afdeling klantenservice (tijdens kantooruren)
bellen op een van de telefoonnummers die u vindt op de laatste bladzijde van dit
handboek. Een van onze medewerkers zal u graag van dienst zijn, op maandag tot en
met vrijdag, tijdens de onderstaande kantooruren:
Europa 9:00 a.m. – 5:30 p.m. (CET)
USA, Canada, Asia Pacific,
Africa
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
Om onnodig wachten te voorkomen verzoeken wij u de volgende informatie
gereed te houden:
Scanner: naam en typenummer
Het serienummer van de scanner (Bevindt zich aan de onderzijde van de
scanner)
Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
Fabrikant en type van uw computer
Type en snelheid van uw processor (bijvoorbeeld Pentium 133)
Uw huidige besturingssysteem en eventueel de fabrikant en de versie van
het BIOS.
De door u gebruikte software met fabrikant en versienummer
Andere apparaten die op de USB zijn aangesloten
Service & ondersteuningsinformatie
Waar nodig, de periode van verkrijgbaarheid van reserve onderdelen en de
mogelijkheden voor het upgraden van informatie voor producten. Raadpleeg
plaatselijke distributeurs en handelaars voor informatie over reserve onderdelen en
product upgrade informatie.
Informatie verzocht door relevante uitvoeringsmaatregelen. Raadpleeg
plaatselijke distributeurs en handelaars over de gerelateerde informatie van het
uitvoeringsmaatregelen rapport.
Gooi niets weg van producten voordat u plaatselijke distributeurs en handelaars
raadpleegt voor de juist informatie voor verhoogde milieueffecten met de juiste
methodes en procedures.
Als u het product en/of een onderdeel wilt weggooien, vraag dan plaatselijke
distributeurs en handelaren naar de contactinformatie van het dichtstbijzijnde
inzamelcentrum.
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