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Polycom RealPresence Trio Solution User Guide
Polycom, Inc. 7
Save a Recent Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Delete a Recent Call Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Edit Recent Contact Entries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
View Recent Skype for Business Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
View Recent Skype for Business Calls in Outlook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Managing the Local Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Search for Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Add a Contact to the Local Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
View Contact Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Update a Contact’s Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Delete a Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Add Favorites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Remove Favorites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Using the Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Searching the Corporate Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Perform a Quick Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Perform an Advanced Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Add Corporate Directory Contacts to the Local Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Managing Skype for Business Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
View Skype for Business Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
View Skype for Business Contacts’ Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Skype for Business Contact Presence Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
View Skype for Business Contact Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Search for Skype for Business Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Add Lync Contacts to the Contact List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Viewing Skype for Business Favorites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Update Your Skype for Business Presence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Searching the BroadSoft Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Perform a Simple Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Perform an Advanced Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Add BroadSoft Contacts to the Local Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Accessing Voicemail and Receiving Broadcast Messages . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Access Voicemail Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Access Skype for Business Voicemail Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Managing Skype for Business Voicemail Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Call a Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Delete Voicemail Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Mark Message as Read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Receiving Messages with Group Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
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