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Kundendienst
Geben Sie bitte bei jeder schriftlichen oder
mündlichen Kontaktaufnahme an:
• Art und Marke des Gerätes
• Produkt-Nr. und Privileg-Nr. (s. Typschild)
• Kaufdatum (s. Rechnung/Kaufbeleg)
• Art der Störung/ Fehlerbeschreibung
• Ihr vollständige und gut leserliche An-
schrift
• Ihre Telefon-Nummer mit Vorwahl und zu
welcher Zeit Sie persönlich anzutreffen
oder telefonisch erreichbar sind.
Tragen Sie bitte die Produkt-Nummer und
die Privileg-Nummer vom Geräte-Typschild
im Schriftfeld ein.
Das Typschild ist nach dem Öffnen der
Backofentür oben am Rahmen sichtbar.
Elektro-Einbauherd
Produkt-Nr.
Privileg Nr.
Ersatzteile
Ersatzteile können durch Bestellung bei
Profectis GmbH
Technischer Kundendienst
Zentral-Ersatzteillager
Duisburger Straße 57
90451 Nürnberg
bezogen werden.
Falls eine Störung auftritt, so prüfen Sie bit-
te zunächst, ob Sie auch sämtliche in die-
ser Gebrauchsanleitung enthaltenen Bedi-
enschritte und Hinweise beachtet haben,
bevor sie den Kundendienst rufen.
Profectis GmbH
Technischer Kundendienst
Der Besuch des Kundendienstes erfolgt
während der Garantiezeit nicht kostenlos,
wenn das Gerät aufgrund falscher Bedie-
nung nicht ordnungsgemäß arbeitet.
Fachliche Beratung erhalten Sie unter der
Rufnummer:
0180 - 52 54 757
Telekom, 0,12 / Min. (Stand 12/01)
Der Technische Kundendienst ist in Deutsch-
land zentral zu erreichen unter der Rufnum-
mer:
0180 - 5 60 60 20
Telekom, 0,12 / Min. (Stand 12/01)
Sie werden dann automatisch mit der
nächstgelegenen Profectis-Servicestelle ver-
bunden.
Adressen der nächstgelegenen Kunden-
dienststelle finden Sie im aktuellen Quelle
Hauptkatalog, im Telefonbuch oder im In-
ternet unter:
www.quelle.de
www.profectis.de
www.quelle.at
… 39

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  • Nach Umzug bekomme ich den Herd nicht zum laufen habe keine Beschreibung mehr Eingereicht am 5-5-2024 20:58

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  • Mein Herd ist ausgeschaltet und der Backofen ist auch kalt aber die Backofenkontrolllampe leuchtet weiterhin auf.
    Woran liegt es ? Eingereicht am 22-6-2020 14:40

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  • Nach Stromausfall
    Will ich Die Uhrzeit einstellen
    und es geht nicht
    Blink immer zwischen 0.00 und Auto

    Eingereicht am 5-3-2020 14:49

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  • Backofen wird nicht mehr richtig heiß was bedeutet das Eingereicht am 22-1-2020 18:10

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  • Die Backofenlampe lässt sich nicht herausdrehen gibt es da einen Trick Eingereicht am 1-10-2019 12:41

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  • Die innere Scheibe in der Backofentür ist gerissen. Wie kann man das reparieren? Eingereicht am 26-12-2018 16:50

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