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ANLEITUNG ZUR FEHLERSUCHE
DE11
• Lesen und befolgen Sie die Anweisungen in
Abschnitt „Beschreibung des Bedienfeldes“.
• Lesen Sie die folgende Tabelle:
FEHLERBESCHREIBUNG MÖGLICHE URSACHEN MASSNAHME
Das Gerät schaltet nicht ein.
Keine Stromversorgung
Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit Strom
versorgt wird.
Falscher Anschluss de
s Hauptkabels
Wenden Sie sich an einen Fachmann, um den
A
nschluss des Kabels zu prüfen.
Gerätefehler Kontaktieren Sie den Kundenservice.
Das Gerät schaltet ein, auf allen Displays
wir
d jedoch „8“ angezeigt.
Starkes Licht über der Kochfläche beim
Einsc
halten
Verringern Sie die Lichtstärke über dem
B
edienfeld, schalten Sie das Gerät erneut ein
(Stromversorgung unterbrechen und
wieder herstellen).
Bedienfeld beschädigt Kontaktieren Sie den Kundenservice.
Heizelement erwärmt sich nicht, das Display
le
uchtet jedoch auf.
Gerätefehler Kontaktieren Sie den Kundenservice.
Das Gerät gibt 5 akustische
Signale aus und
schaltet dann ab.
Eine oder mehrere Tasten werden über 5
Sekunden lang gedrückt gehalten
Jegliche Gegenstände oder Flüssigkeit vom
Bedienfeld entfernen.
Das Gerät kann nicht abgeschaltet werden. Gerätefehler
Unterbrechen Sie die Stromversorgung zum
G
erät und kontaktieren Sie den
Kundenservice.
Das Heizelement ist nicht ständig
eingeschaltet, es schaltet zyklisch ein und
aus, auch wenn sich die Leistungsstufe auf
dem Display nicht ändert.
Gerät funktioniert normal
Der Ein-/Aus-Zyklus ermöglicht die Regelung
der Str
omversorgung des Heizelements und
ist vollständig normal. In einigen Fällen kann
ein Wärmeschutz das Heizelement einige Zeit
lang abschalten, um eine Beschädigung des
Glases zu vermeiden. Beispiele solcher Fälle
sind: längeres Kochen bei hoher
Leistungsstufe, Verwendung von
Kochgeschirr, die kleiner sind als das
Heizelement, unebene Topfböden.
Das Gerät kann nicht verwendet werden,
auf dem Display wird „Lo“ angezeigt.
Bedienfeldsperre aktiv
Lesen Sie die Entsperranweisungen im
Absc
hnitt „Bedienfeldsperre“.
WICHTIG: Um dauerhafte Beschädigun
g des Gerätes zu vermeiden:
- Kein Kochgeschirr mit unebenen Böden verwenden.
- Keine Metalltöpfe mit Emailleboden verwenden.
- Heiße Töpfe/Pfannen nicht auf dem
Bedienfeld abstellen.
KUNDENDIENST
Bevor Sie den Kundendienst kontaktieren:
1 . Versuchen Sie zunächst, die Störung anhand der in „Störung - was tun?“ beschriebenen Anleitungen selbst zu beheben.
2 . Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, um festzustellen, ob die Störung behoben ist.
Wenn die Störung nach den Prüfungen oben weiterh
in vorhanden ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort.
Sie benötigen dabei folgende Angaben:
• Eine kurze Beschreibung der Störung,
• Gerätetyp und exakte Modellnummer;
• Servicenummer (die zwei 12-stelligen Nummer nach dem Wort „Servi
ce“ auf dem Aufkleber unter dem Gerät oder auf dem Heft SERVICE)
• Ihre vollständige Anschrift,
•Ihre Telefonnummer.
Im Reparaturfall wenden Sie sich bitte an eine vom Hersteller autorisierte Kundenservicestelle (nur dann wird sichergestellt, dass Originalersatzteile verwendet
werden und eine sachgerechte Reparatur durchgeführt wird). Ersatzteile sind 10 Jahre lang lieferbar.
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