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Garantiefalls im Ausland, muss es auf Kosten
des Käufers uns zur Erbringung der Garantie-
leistungenzurVerfügunggestelltwerden.
3. Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach
Erkennbarkeit uns gegenüber schriftlich ange-
zeigt werden. Besteht der Garantieanspruch
zu Recht, entscheiden wir, auf welche Art der
Schaden/Mangel behoben werden soll, ob
durch Reparatur oder durch Austausch eines
gleichwertigen Geräts.
4. Garantieleistungen werden nicht für Mängel
erbracht, die auf der Nichtbeachtung der
Gebrauchsanweisung, unsachgemäßer Be-
handlung oder normaler Abnutzung des Geräts
beruhen. Garantieansprüche sind ferner ausge-
schlossen für leicht zerbrechliche Teile, wie zum
Beispiel Glas oder Kunststoff. Schließlich sind
Garantieansprüche ausgeschlossen, wenn nicht
von uns autorisierte Stellen Arbeiten an dem
Gerät vornehmen.
5. Durch Garantieleistungen wird die Garantiezeit
nicht verlängert. Es besteht auch kein Anspruch
auf neue Garantieleistungen. Diese Garantie-
erklärung ist eine freiwillige Leistung von uns
als Hersteller des Geräts. Die gesetzlichen Ge-
währleistungsrechte (Nacherfüllung, Rücktritt,
Schadensersatz und Minderung) werden durch
diese Garantie nicht berührt.
Stand 03 2008
Garantieabwicklung
Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit einen
Mangel aufweisen, bitten wir Sie, uns Ihren Garan-
tieanspruch mitzuteilen.
Die schnellste und komfortabelste Möglichkeit ist
die Anmeldung über unser SLI (Service Logistik
International) Internet-Serviceportal.
www.sli24.de
Siennen sich dort direkt anmelden und erhalten
alleInformationenzurweiterenVorgehensweise
Ihrer Reklamation.
Über einen persönlichen Zugangscode, der Ihnen
direkt nach Ihrer Anmeldung per E-Mail übermittelt
wird, können Sie den Bearbeitungsablauf Ihrer
Reklamation auf unserem Serviceportal online
verfolgen.
Alternativ können Sie uns den Servicefall per
E-Mail
servicecenter@proficook.de
oderperFax
0 21 52 – 20 06 15 97
mitteilen.
Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Vornamen, Stra-
ße, Hausnummer, PLZ und Wohnort, Telefon-
Nummer, soweit vorhanden, Fax-Nummer und
E-Mail-Adresse mit. Im Weiteren benötigen wir
die Typenbezeichnung des reklamierten Gerätes,
eine kurze Fehlerbeschreibung, das Kaufda-
tum und den Händler, bei dem Sie das Neugerät
erworben haben.
Nach Prüfung Ihres Garantieanspruches erhalten
SievonunseinenfertigausgefülltenVersandauf-
kleber. Sie brauchen diesen Aufkleber nur noch auf
dieVerpackungIhresgutverpacktenGeräteszu
kleben und das Paket bei der nächsten Annahme-
stelle der Deutschen Post / DHL abzugeben. Der
VersanderfolgtfürSiekostenlosanunserService-
center bzw. Servicepartner.
Bitte fügen Sie dem Paket eine Kopie Ihres Kaufbe-
leges (Kassenbon, Rechnung, Lieferschein) sowie
eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Ohne den Garantienachweis (Kaufbeleg) kann
Ihre Reklamation nicht kostenfrei bearbeitet
werden.
Bitte nehmen Sie in keinem Fall eine unfreie Ein-
sendung Ihres Gerätes vor. Bei unfreien Lieferun-
gen entfällt Ihr Anspruch auf Garantieleistungen.
Profi Cook
IndustrieringOst40
D-47906 Kempen
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  • Hallo und einen guten Tag!
    Wo kann ich die beiden Dichtungsringe bestellen?
    Mit freundlichen Grüßen
    H.Drusch Eingereicht am 10-8-2015 12:55

    Antworten Frage melden
  • Wielange kann man den Mixer laufen lassen ohne das probleme durch z.b überhitzung auftreten?
    Eingereicht am 5-7-2015 21:47

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  • Wie kann ich das Unterteil abschrauben um den mixer besser zu säubern
    Eingereicht am 6-4-2015 17:39

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    • Theoretisch den Ring mit den 6 Nasen in Richtung "loosen" drehen. Ist ein Linksgewinde.

      Ich befürchte aber, dass da eher die Nasen abrechen, als dass sich das drehen lässt. Ich habe mich entschieden, die Finger davon zu lassen. Vermutlich braucht man auch einen Bodybuilder oder ein Spezialwerkzeug.

      Ich habe es mit einem Freud zu zweit versucht, ohne Erfolg. Beantwortet 13-9-2015 15:15

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  • D er Mixer macht im eingeschalteten Betrieb laute Geräusche. Drehen tut sich das Messer noch Eingereicht am 6-5-2014 20:53

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    • Hier die Frage hin per Email:

      Bedienungsanleitung Seite 11:

      Alternativ können Sie uns den Servicefall per E-Mail
      servicecenter@proficook.de
      oder per Fax
      0 21 52 – 20 06 15 97
      mitteilen. Beantwortet 13-9-2015 15:20

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  • gummi vom deckel nr 2 entfernen ? zum reinigen ? Eingereicht am 13-4-2014 09:49

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    • Wenn es um den Deckel auf dem Glasbehälter geht, vorsichtig mit einem Messer unter den Dichtungsring gehen, nicht mit dem Messer schneiden(!), sondern die stumpfe Seite zuerst.

      Der Ring ist elastisch genug und lässt sich auch wieder gut aufsetzen. Beantwortet 13-9-2015 15:17

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