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Hulp nodig?
Ga een laatste keer na of je alle stappen van deze
installatiegids goed hebt gevolgd.
Raadpleeg de brochure ‘Hulp nodig’ in deze doos en lees de
meest gestelde vragen.
Het antwoord niet gevonden? Aarzel niet en bel ons!
Je kunt onze technische dienst gratis bellen op 0800 22 800,
7/7 van 8 tot 22 uur. Je belt ons het best vanaf de plaats waar
het probleem zich voordoet. Zo kunnen we samen zoeken
naar de oplossing. Als je ons dan ook nog eens belt via je gsm,
kunnen we je vaste lijn onmiddellijk testen. Je hoeft ons dan niet
meer terug te bellen.
Hou je laatste factuur bij, zodat je je lijnnummer(s) bij
de hand hebt (rubriek 'abonnementen'). Nieuwe klanten
vinden deze informatie in de bevestigingsbrief.
In geval van problemen, onderbreek eerst de stroom en start
de toestellen weer op in deze volgorde: eerst de modem,
daarna de adapter zoals bijvoorbeeld PLC, Wi-Fi Bridge...
(indien aanwezig) en daarna de decoder.
V.U. Ariane Marchant, Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel - 10698
Voor het produceren van de apparatuur die je hebt aangekocht, werden natuurlijke hulpbronnen aangeboord en benut.
Deze apparatuur kan stoen bevatten die gevaarlijk zijn voor de gezondheid en het milieu. Daarom raden we je aan
om ze te verwijderen via een gepast inzamelings- en recyclagesysteem. Dit systeem zal de meeste materialen waaruit
uw opgebruikte apparatuur bestaat op afdoende wijze hergebruiken of recycleren. Het symbool met de doorkruiste
vuilnisbak verzoekt je dergelijke systemen te gebruiken. Als je meer informatie wenst, gelieve contact op te nemen met je
gemeentelijke of regionale dienst voor afvalverwerking.
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