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21. Conditions de garantie (Belgique)
21.1. Conditions générales de garantie et dispositions
concernant la réparation
21.1.1. Généralités
Si et tant que les conditions de garantie sont remplies, Medion accorde une
garantie de deux ans pour la marchandise livrée pour les défauts techniques
et de transformation. La période de garantie commence toujours à courir le
jour où le produit Medion a été acheté chez Medion ou auprès d’un parte-
naire distributeur officiel de Medion. La date exacte de ce début de pério-
de de garantie est la date d’achat mentionnée sur le justificatif d’achat ou la
date indiquée sur l’original du bordereau de livraison. La garantie s’applique
à tous les défauts résultant d’un vice de matière ou de fabrication dans le
cadre d’une utilisation normale. Pour les batteries, la durée de garantie est
de six mois. Pour les réparations effectuées par Medion, un délai de garan-
tie d’un an s’applique pour les défauts techniques, de transformation et de
réparation.
La garantie citée dans le paragraphe précédent se limite - à l’appréciation de
Medion - à l’échange gratuit de marchandise ou à la réparation gratuite de la
marchandise ou de ses composants. Pour les marchandises ou composants
échangés, l’échange et la réparation sont effectués avec des marchandises
ou des composants identiques ou similaires.
Pour pouvoir réclamer des prestations de garantie, vous devez présenter les
documents suivants :
Loriginal du justificatif d’achat.
Le cas échéant, l’original du bordereau de livraison.
Veuillez conserver précieusement l’original du justificatif d’achat, l’original
du bordereau de livraison. Medion et ses partenaires distributeurs agréés se
réservent le droit de refuser des prestations de garantie s’il nest pas possible
de présenter un justificatif d’achat, un bordereau de livraison ou lorsque les
données sont incomplètes, effacées ou ont été modifiées après l’achat initial
par le consommateur auprès du revendeur.
Si vous devez nous renvoyer le produit, vous êtes responsable de
l’emballage adéquat du produit pour le transport. Le risque du transport est
à votre charge.
Joignez au produit défectueux une description des défauts aussi détaillée
que possible, avec votre adresse et votre numéro de téléphone ainsi que
tous les accessoires nécessaires à la réparation. Lors de la réalisation de la
réparation, Medion se base sur la description des défauts contenue dans
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