Blz 36
Defecten
Defecten – tel. 0499-582 831
Wanneer uw scooter een defect / pech onderweg heeft, schakel dan geen derden in
(een dealer, garage of vriend) om het probleem te herstellen. Bel meteen uw dealer.
Doet u dit niet dan vervalt uw garantie. Wanneer u onze serviceafdeling belt met een
probleem:
Wel doen:
• Wees duidelijk bij de uitleg van het probleem
• Luister naar de servicemedewerker. Deze stelt u een aantal vragen.
Beantwoord deze zo exact en eerlijk mogelijk. Dit helpt u om het probleem te
bepalen, zodat de servicemonteur de correcte onderdelen kan meebrengen.
• Zeg het onze medewerker als u hardhorend bent of een vergelijkbaar probleem
heeft.
Niet doen:
• Verzwijg bijv. niet dat u een ongeluk heeft gehad of iets verkeerd heeft gedaan.
Voertuigschade is niet te verbergen en de monteur ziet dat meteen.
Denk eraan:
• Wanneer uw voertuig onder garantie valt zijn er bepaalde zaken die daardoor
niet gedekt zijn, zoals banden of beschadigingen. Ga zorgvuldig na wat er
onder de garantiedekking valt.
• Voordat u een monteur boekt voor een mogelijk defect dient u na te trekken of
dit een legitiem probleem betreft. Als de monteur geen defect of storing vindt,
worden u de kosten in rekening gebracht.
Service – tel. 0499-582 835
Dit voertuig is ontworpen voor een minimaal onderhoud, maar het is van essentieel
belang dat een gekwalificeerde monteur de scooter eens per jaar een
onderhoudsbeurt geeft. Wanneer de scooter continu in gebruik is adviseren wij twee
onderhoudsbeurten per jaar.
Verzeker u ervan dat de monteur het handboek invult na afronding van de
onderhoudsbeurt aan de scooter.
Bewaar alle bonnen en kwitanties voor onderhoud en reparaties bij dit handboek. Dat
verhoogt de waarde bij de doorverkoop van de scooter.
Na afronding van het onderhoud moet u het voertuig testen voordat de monteur
vertrekt. Dit om zeker te stellen dat u tevreden bent over het verrichte werk.
