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The gas fireplace causes a layer of soot to form on the glass and ceramic logs.
Possible causes:
The following may only be carried out by an an authorised domestic plumbing and gas engineer:
1. Incorrect positioning of the ceramic logs and the embers layer.
Solution: Check the installation manual and follow the instructions for laying the ceramic logs
and embers layer.
2. Incorrect restrictor plate insert in the ue.
Solution: Read the manual and replace the restrictor plate for one that has the correct size.
3. The air supply is insufcient.
Solution: Check that the supply is correct.
4. Incorrect nozzles for the type of gas that is being used.
Solution: Contact an an authorised domestic plumbing and gas engineer.
5. The nozzle pressure can be too high in relation to manual.
Solution: Contact an an authorised domestic plumbing and gas engineer.
6. The pilot ame may turned up too high on the gas block.
Solution: Turn down the pilot ame. Contact an an authorised domestic plumbing and gas
engineer.
7. The gasket at the door may be leaking.
Solution: Replace with a new one. Contact an an authorised domestic plumbing and gas
engineer.
8. Leaks in the balanced ue system.
Solution: Contact an an authorised domestic plumbing and gas engineer.
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