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Störungsbeseitigung und Kundendienst
Funktionelle Störung
Die Geräte und Komponenten werden mit modernsten Fertigungsmethoden hergestellt und mehrfach auf
fehlerfreie Funktion geprüft. Sollten dennoch Funktionsstörungen auftreten, so überprüfen Sie bitte die Funktion
nach untenstehender Liste. Bei Anlagen mit Innengerät und Außenteil ist auch das Kapitel „Störungsbeseitigung
und Kundendienst“ in beiden Bedienungsanleitungen zu beachten. Wenn alle Funktionskontrollen durchgeführt
wurden und das Gerät immer noch nicht einwandfrei arbeitet, benachrichtigen Sie bitte Ihren Fachhändler!
Störung mögliche Ursache Überprüfung Abhilfe
Das Gerät läuft nicht an
oder schaltet sich selbst-
ständig ab
Stromausfall, Unterspannung,
Netzsicherung defekt / Haupt-
schalter ausgeschaltet
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Spannung überprüfen
ggf. auf Wiedereinschalten
warten
Netzzuleitung beschädigt
Arbeiten alle anderen
elektrischen Betriebsmittel?
Instandsetzung durch
einen Fachbetrieb
Wartezeit nach dem Einschal-
ten zu kurz
Sind nach dem Neustart ca. 5
Minuten vergangen?
Längere Wartezeiten
einplanen
Arbeitstemperatur unter- /
überschritten
Arbeiten die Ventilatoren von
Innengerät und Außenteil?
Temperaturbereiche von
Innengerät und Außenteil
beachten
Überspannungen durch Ge-
witter
Gab es in letzter Zeit regionale
Blitzeinschläge?
Abschaltung der Netzsiche-
rung und erneuter Einschal-
tung. Überprüfung durch
Fachbetrieb
Störung der externen Konden-
satpumpe
Hat die Pumpe eine Störab-
schaltung durchgeführt?
Pumpe überprüfen ggf. rei-
nigen
Das Gerät reagiert nicht
auf die Fernbedienung
Sendedistanz zu groß / Emp-
fang gestört
Bei Tastendruck Signalton am
Innengerät?
Distanz auf unter 6 m reduzie-
ren und Standort wechseln
Fernbedienung defekt
Arbeitet das Gerät im manuel-
len Betrieb?
Fernbedienung austauschen
Empfangs- bzw. Sendeteil
erfährt zu starke Sonnenein-
strahlung
Ist die Funktion bei Beschat-
tung gegeben?
Sendeteil bzw. Empfangsteil
beschatten
Elektromagnetische Felder
stören die Übertragung
Ist die Funktion nach Aus-
schalten eventueller Stör-quel-
len gegeben?
Keine Signalübertragung bei
gleichzeitigem Betrieb von
Störquellen
Taste der FB eingeklemmt /
doppelte Tastenbedienung
Erscheint das “Sende”-
Symbol in der Anzeige?
Taste entriegeln / nur eine
Taste betätigen
Batterien der Fernbedienung
erschöpft
Sind frische Batterien einge-
setzt? Ist die Anzeige unvoll-
ständig?
Frische Batterien einsetzen
Das Gerät arbeitet mit
reduzierter oder ohne
Kühl- / Heizleistung
Filter ist verunreinigt / Luftein-
tritts-/Austrittsöffnung durch
Fremdkörper blockiert
Sind die Filter gereinigt wor-
den?
Filterreinigung durchführen
Fenster und Türen geöffnet.
Wärme-/ bzw. Kältelast wurde
erhöht
Gibt es eine bauliche /
anwendungsmäßige
Veränderung?
Fenster und Türen schließen /
zusätzliche Anlagen montieren
Kein Kühl- / Heizbetrieb
eingestellt
Ist das Kühl-Symbol in der
Anzeige aktiviert?
Einstellung des Gerätes korri-
gieren
Lamellen des Außenteiles
durch Fremdkörper blockiert
Arbeitet der Ventilator des
Außenteilessind die Tauscher-
lamellen frei?
Ventilator oder Winterrege-
lung überprüfen, Luftwider-
stand reduzieren
Undichtigkeit im Kältekreis
Ist eine Reifbildung an den
Tauscherlamellen des Innenge-
rätes sichtbar?
Instandsetzung durch Fach-
betrieb
Außenteil vereist
Außenteil prüfen. Ist der Sen-
sor der Kassette am Außenteil
richtig positioniert?
Enteisen und den Fühler da
montieren wo der größte
Eisansatz ist
REMKO MXD
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