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Verhelpen van storingen en klantenservice
13.1
Verhelpen van storingen en klantenservice
Het apparaat is volgens de modernste productiemethoden geproduceerd en meerdere keren op een pro-
bleemloze werking gecontroleerd. Als er desondanks toch storingen optreden, controleer dan de werking
van het apparaat volgens de onderstaande lijst. Zijn alle controles uitgevoerd en werkt het apparaat nog
steeds niet probleemloos, neem dan contact op met een gespecialiseerd bedrijf.
Storing Mogelijke oorzaken Oplossing
De warmtepomp start
niet of schakelt zelf-
standig uit
Stroomuitval, onderspanning Spanning controleren en eventueel
wachten op weer inschakelen
Netzekering defect, hoofdschakelaar
uitgeschakeld
Netzekering vervangen, hoofdschake-
laar inschakelen
Netkabel beschadigd Reparatie door een vakbedrijf
EB-spertijd Wacht tot EB-spertijd voorbij is en de
warmtepomp weer start als dit nodig is
Gebruikstemperatuurgrenzen over-
resp. onderschreden
Het temperatuurbereik aanhouden
Insteltemperatuur overschreden, ver-
keerde bedrijfsmodus
De insteltemperatuur moet boven de
temperatuur van de warmtebron liggen,
controleer de bedrijfsmodus
Buitenunit vrijgeven, dan de aanslui-
tingen in de juiste volgorde maken aan
de hand van het aansluitschema. Bui-
tenunit weer met de spanning ver-
binden. Let ook op het op de juiste
wijze aansluiten van de aardleider
Verwarmingscirculatie-
pomp schakelt niet uit
Verkeerde pompschakeling Laat de pompschakeling in het specia-
listenmenu „Verwarmingscir-
cuit“ nakijken
Pompen verwarmings-
circuit gaan niet aan
Verkeerde bedrijfsmodus ingesteld Controleer de bedrijfsmodus
De zekering van de besturingsprintplaat
in de schakelkast van de binnenunit is
defect
Zekering aan de linkerkant van de
besturingsprintplaat vervangen
Verkeerd verwarmingsprogramma inge-
steld
Controleer het verwarmingspro-
gramma. In de koude tijd van het jaar
adviseren wij de bedrijfsmodus „Ver-
warmen“
Tegenstrijdige temperaturen, bijv. bui-
tentemperatuur hoger dan kamertem-
peratuur
Temperatuurbereiken controleren. Sen-
sortest!
Rood controlelampje De buitenunit heeft een storing Contact opnemen met klantenservice
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