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Zusätzliche Fehlerbehebung
Fehler, die in Zusammenhang mit den Druckerfunktionen stehen.
Seltsame Geräusche.
Wenn Sie merkwürdige Geräusche im Bereich von zuvor eingesetzten Verbrauchsmaterialien oder bei
kürzlich installierten Optionen hören, überprüfen Sie diese und vergewissern Sie sich, dass sie korrekt
installiert wurden. Wenn die Geräusche weiterhin hörbar sind, setzen Sie sich mit Ihrem Vertriebs- bzw.
Kundendienstmitarbeiter in Verbindung.
Nach auftreten von Fehlern und nach Beheben von Fehlern wurde keine E-Mail empfangen.
Greifen Sie mit Hilfe des Webbrowsers auf den Drucker zu, melden Sie sich beim Web Image Monitor als
Administrator an und überprüfen Sie unter [Automatische E-Mail-Benachrichtigung] die folgenden
Einstellungen:
E-Mail-Adresse des Geräts
Zu benachrichtigende Gruppen
Gruppen/Objekte zum Benachrichtigen wählen
Details zu den Einstellungen finden Sie in der Web Image Monitor-Hilfe.
Greifen Sie mit Hilfe des Webbrowsers auf den Drucker zu, melden Sie sich als Administrator beim Web
Image Monitor an und überprüfen Sie dann unter [E-mail] die Einstellungen des SMTP-Servers.
Wird die Stromversorgung vor der Übertragung einer E-Mail auf Standby geschaltet, kann die E-Mail nicht
empfangen werden.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse für das korrekte Ziel eingegeben ist.
Überprüfen Sie den Betriebsverlauf des Druckers mithilfe des Systemprotokollmenüs von Web Image
Monitor in [Netzwerk]. Falls die E-Mail gesendet aber nicht empfangen wurde, ist möglicherweise nicht das
korrekte Ziel angegeben.
Überprüfen Sie auch die Informationen zu Fehlerbenachrichtigungen vom E-Mail-Server.
Die E-Mail mit Fehlerbenachrichtigung ist angekommen. Eine E-Mail, dass der Fehler behoben wurde,
wurde aber nicht empfangen.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail zum Zeitpunkt der Fehlerbehebung über [Automatische E-Mail-
Benachrichtigung] im Web Image Monitor für den Versand eingestellt war.
Klicken Sie auf die Schaltfläche [Bearbeiten] unter [Detaillierte Einstellungen für alle Objekte] in
[Automatische E-Mail-Benachrichtigung] und wählen Sie für [Benachrichtigen bei Fehler:] die Option
[Auftreten & Behebung] im angezeigten Bildschirm aus.
Die Fehlerbehebung ist auf E-Mail-Versand eingestellt, bei Fehlerbehebungen wird aber keine E-
Mail-Benachrichtigung gesendet.
Wenn die Stromversorgung des Druckers nach Auftreten eines Fehlers auf Standby geschaltet und der Fehler
behoben wird, während sich das Gerät im Standby-Modus befindet, wird keine Benachrichtigung über die
Fehlerbehebung verschickt.
Fehlerbehebung
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