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Problem Cause Solution
An error message is still
displayed, even if misfed
paper is removed.
When a misfeed
message appears, it
remains until you open
and close the front
cover as required.
Paper is still jammed in
the paper input
location.
After removing misfed paper, fully
open the front cover, and then close it.
For details about removing jammed
paper, see "Removing Jammed Paper",
Troubleshooting.
"Cover Open" remains
displayed.
The paper input location
cover is not fully lowered.
Press down on the paper input location
cover.
An error message is still
displayed, even if the
indicated cover is closed.
One or more covers that are
not indicated are still open.
Close all the covers of the machine.
The paper input location
cover is held down by its
own weight and cannot stay
open.
The magnet that holds the
paper input location cover in
place is covered with dust.
Wipe the magnet with a soft dry cloth.
Images are printed on the
reverse side of the paper.
You may have loaded the
paper incorrectly.
Load paper into the paper bypass
location with the print side up. For
details about loading paper into the
paper bypass location, see "Loading
Paper into the Paper Bypass Location",
Paper Specifications and Adding
Paper.
Print is disabled. Ink has run out. Both Black & White and Color print are
disabled if only one of the four ink
colors runs out. Replace the print
cartridge before this happens. For the
replacement procedure, see "Adding
Ink", Maintenance and Specifications.
Print is disabled. The ink collector unit is full. Contact your sales or service
representative.
When You Have Problems Operating the Machine
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