Formular für Serviceanfragen
Die in Ihrer Nähe gelegenen Kundendienststellen, an die Sie sich für direkte Serviceanfragen wenden können,
finden Sie auf der Rückseite.
Folgende Punkte sind vor dem Besuch eines Monteurs zu beachten:
!
Zur Durchführung der Arbeiten muss der Raum frei von Hindernissen sein.
!
Bei einer gekitteten Kabine müssen Sie vor dem Besuch unseres Monteurs den Kitt entfernen.
haben, dass die Aufheizphase der Kabine stark
verlängert wird. Die Wände sollten dann extern
aufgewärmt werden. Eine zusätzliche Wandheizung
kann eine Lösung darstellen.
PROBLEM 6
Das Einstellen der Wassertemperatur der Hand- und
Kopfdusche. Das Thermostat stimmt nicht mit der
wirklichen Temperatur überein.
URSACHE/BEHEBUNG
Das Thermostat muss eingestellt werden. Konsultieren
Sie zu diesem Zweck die mitgelieferte Grohe-Anleitung
Ihrer Thermostat-Armatur von Grohe.
PROBLEM 7
Das Einstellen der Temperatur auf dem Thermostat ist
schwierig oder überhaupt nicht möglich.
URSACHE/BEHEBUNG
Eventuell wurden die Kalt- und Warmwasserleitungen
bei der Installation Ihrer Kabine vertauscht. Prüfen Sie,
ob die Zufuhr von warmem und kaltem Wasser
entsprechend dem roten (warm) und blauen (kalt) Punkt
unten auf dem Gehäuse der Armatur erfolgt.
PROBLEM 8
Das Wasser läuft nicht oder nur schlecht ab.
URSACHE/BEHEBUNG
- Der Haarauffangbehälter in Ihrem Siphon ist verstopft.
Reinigen Sie diesen rechtzeitig. Wenn Sie diesen
Behälter nicht rechtzeitig reinigen, kann ein ernstes
Leck entstehen.
- Das Leitungsgefälle in Ihrem System ist nicht
ausreichend, um das zugeführte Wasser abfließen zu
lassen. Wenden Sie sich an Ihren Installateur, der die
Abflussleitungen in Ihrem Haus angelegt hat.
- Fehler im Abflusssystem des Kunden, z. B. durch
schlechte Belüftung des Abflusssystems.
PROBLEM 9
Der Abfluss stinkt.
URSACHE/BEHEBUNG
Der Geruchsverschluss in Ihrem Siphon fehlt. Legen
Sie diesen beim Reinigen des Siphons immer zurück.
PROBLEM 10
Die Temperatur in der Kabine ist oben und unten
unterschiedlich.
URSACHE/BEHEBUNG
- Warme oder heiße Luft steigt auf, deshalb entsteht ein
Temperaturunterschied zwischen der Oberseite und der
Unterseite der Kabine. Um diesen Unterschied
möglichst klein zu halten, darf der Raum, in dem die
Kabine steht, nicht zu kalt sein. Dadurch würde die
Schichtung der Temperatur nur größer.
- Der Türspalt ist zu groß (das Dichtungsprofil dichtet
nicht richtig ab oder ist beschädigt). Dies wirkt sich
negativ auf den Wärmehaushalt in der Kabine aus.
PROBLEM 11
Die Zuleitung von Wasser zum Dampfgenerator erfolgt
über einen Filter. Wenn dieser verstopft ist oder
ausgebaut wurde, kann dies einerseits zu Störungen
bei der Dampffunktion führen und andererseits extrem
laute Geräusche beim Füllen verursachen. Reinigen Sie
den Filter, wenn die Störungen E1 oder E5 regelmäßig
auftreten.
PROBLEM 12
Die Dampfproduktion ist geringer als normal.
Der Dampfgenerator besteht aus Heizelementen
mit 2,4 kW bzw. 1 kW.
Überprüfen Sie die Sicherung im Sicherungshalter der
1 kW-Spirale auf der Steuereinheit.
Darüber hinaus sind beide Elemente mit thermischen
Sicherungen ausgestattet, die die Elemente bei
Überhitzung ausschalten, um Schaden an der Anlage
zu verhindern. Trennen Sie die Spannung von der
Kabine ab und warten Sie einige Stunden, um die
Sicherungen abkühlen zu lassen.
Starten Sie die Dampffunktion anschließend erneut.
PROBLEM 13
Am Ende eines Dampfzyklus läuft warmes Wasser
unter dem technischen Paneel (der ausgerüsteten
Wand) aus.
Die Ursache kann darin liegen, dass der Wasserabfluss
der Dampföffnung nicht angeschlossen ist oder dass
dieser Abfluss verstopft ist.
Beheben Sie dieses Problem sofort, da dies zu
Beschädigungen an der Duschwanne führt.
PROBLEM 14
Schlechter Radioempfang
Kontrollieren Sie, ob die Steuereinheit richtig an den ZA
angeschlossen ist.
SERVICEANFRAGE BEI RIHO
Debitor Riho:
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Telefon (zuhause):_______________________________ Telefon (Arbeit):_________________________________________
Fax:__________________________________________ E-Mail:________________________________________________
Produkt:
Bad – Bad-Paneele - Whirlpool – Duschwanne – Duschwannen-Paneele - Dampfkabine
Name/Typ:____________________________________ Seriennummer:__________________________________________
Farbe:________________________________________ Kaufdatum:_____________________________________________
Rechnungsnummer/Zeichen (von Riho Int. BV) der Lieferung:_______________________________________________________
Whirlpool: Dampfkabine:
System: Ausführung:
hydro-elektronisch hydro-mechanisch Basis
hydro/aero-elektronisch spydro-mechanisch Professionell
hydro/spydro-mechanisch aero-elektronisch
Ist eine Wartungsluke vorhanden? JA/NEIN
mit den Mindestabmessungen 40x50 cm
Grund für Serviceanfrage:
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________________________________________________________________________________________________________
Mit freundlichen Grüßen
