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13. TROUBLESHOOTING
Incorrect stove details
Possible error message in the browser window:
QCheck the plug connection of your module, or the internet connection. If no connection
between the stove and the RIKA server could be established, no identification is possible.
QRe-enter the identification number and the authentication token. Wrong entries may arise
from auto-generated spaces, incorrect special characters etc.
Connection problems
In case of connection problems, check and change your extended WiFi settings. You can find
them on the homepage of your provider or follow the instructions of your router to do so.
Depending on the used terminal and browser the WiFi settings may be displayed differently.
QThe setting „Mode: b g n“ is relevant for the RIKA firenet module.
QWe recommend to set the setting to „Channel: AUTO. In case of overload and connection
problems it is an advantage to firmly assign an unused channel to ensure a problem-free
communication.
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  • Hallo zusammen,
    ich habe das Update auf V2.28 durchgeführt und aufgespielt.
    Mittlerweile bekomme ich die Fehlermeldung UW29
    Weiss jemand von Euch wie man das W-Lan Modul wieder aktiviert?
    Eingereicht am 17-2-2024 19:06

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  • Hi,
    habe seit ein paar Tagen das Problem, dass der Fire-Stick nicht mehr funktioniert und folgende Fehlermeldung
    bingt: " Firenet Update, Fehler aufgetreten. RIKA Kundendienst kontaktieren. Fehlercode UW29.

    Kennt jemand das Problem???? Eingereicht am 9-12-2023 10:50

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  • Fehlermeldung
    usb key cannnot be found
    was kann ich tun Eingereicht am 3-12-2023 11:16

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  • Guten Tag, kann man den Rika Ofen auch direkt mit dem Datenkabel mit einem Tablet zur Daten übertragung verbinden, um eine Eventuelle Aktualisierung vor zu nehmen.? Eingereicht am 1-12-2023 10:15

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  • Muss beim Rika Fire .net stick grünes Licht immer brennen Eingereicht am 17-11-2023 17:31

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  • Nach einstecken des Rika Firenet wird das W-Lan nicht erkannt.
    Es kommt die Fehlermeldung: Es ist ein Fehler aufgetrete. Fehler code uw28
    Kontaktieren Sie den Kundendienst. Eingereicht am 24-7-2023 13:18

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  • Hallo, mein Rika livo bj 2020 mit 2.25 software erkennt meinen firenet stick nicht den ich gekauft habe.
    Habe alles so gemacht wie beschrieben. Ofen ausstecken Stick rein und ofen an. Die zeile mit firenet bleibt dunkel. Das kleine led am Stick leuchtet aber.
    Was mqache ich falsch?
    Grüße Jürgen Eingereicht am 6-3-2023 08:44

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    • Hallo, guten Tag, ja habe ich. Die Software vom Stick und Ofen muß identisch sein. Also Ofen zb. 2.25 dann muß der Stick auch 2.25 sein. Siehst du auf der Verpackung.
      Den Stick kannst du nach Anleitung auf der Firenetseite mit deinem PC updaten.
      Link; target="_blank" rel="nofollow" >link</a>
      Viel Erfolg Beantwortet 13-3-2023 at 08:18

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    • Ich kann die "Ofen-Software" nirgends finden. Auf der Downloadseite von Rika wird lediglich eine PDF für die unterschiedlichen "Ofen-Softwares" angeboten. Kann mir jemand sagen wo ich die Software finde und wie ich sie ganz genau installiere bitte? Beantwortet 26-9-2023 at 21:46

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  • Nach Update funktioniert firenet nicht mehr. Ofen zeigt Fehlercode UW27. Eingereicht am 12-11-2022 15:33

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  • zum Anfang soll der Stromausgeschaltet werden ! Also Wlan vom Netz Eingereicht am 15-9-2022 12:32

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  • Hallo, nach update 2.27 funktioniert das firenet nicht mehr. es erscheint error uw28.
    Was kann ich tun? Vielen Dank Eingereicht am 19-3-2022 18:00

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