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8. PROBLEM SOLVING
What to do if ?
1. Ceramic glass pane
soo
ts up too quickly
2. Fire no
t pulling
c
orrectly
3. Fire does not s
tart
c
orrectly
4. Stov
e smells
s
tr
ongly and is
smoking outside
5. P
aint not drying out
6. Flue gas escapes
when fuel is a
dded
and during the
hea
ting phase
Problem Reason Solution
Poor draught
Incorrect regulation
Too much fuel
Damp wood
Incorrect fuel
Chimney draught inadequate
Stove is sooted up on the inside
Weather influences
Incorrect starting
Burning in phase
Stove is dusty/sooted up
Burning in phase not
c
ompleted properly
Chimney draught too low, flue
g
as connection leaking
If you cannot find the correct solution to your problem, then please contact your specialist dealer or
chimney sweep.
In principle: From time to time (dependent
on use), each glass pane must be cleaned
with specialised stove glass cleaner (e.g.
Thermohit).
Clarify this with the chimney sweep (if
necessary increase height of chimney or
fit a chimney cap)
Regulation must be carried out as per
the operating instructions using the air
slide (if secondary air is closed, the glass
pane will soot up very quickly, but this
can be burnt off again by correct use)
See item: “Max. Fuel quantities”
See item: “Clean burning”, if necessary use
wood briquettes (these are evenly dried)
The pane will soot up quicker using coal
briquettes than wood briquettes.
See: “Brief Heating Information”
See: “Maintenance and Cleaning”
See: “Lighting the fire“
See: “Lighting the fire“
See: “Operation” (hardening of the paint)
See: “Convection air openings”
See: “Operation“ (hardening of the paint)
Check the connection points and reseal
if necessary
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