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13. PROBLEMFÄLLE MÖGLICHE LÖSUNGEN
Problemfall 1
Feuer brennt mit schwacher orangefarbener Flamme. Pellets häufen sich in der
Feuermulde an, Fenster verrußt.
Ursache(n)
Q Unzureichende Verbrennungsluft
Q Schlechter Kaminzug
Q Ofen ist innerlich verrußt
Mögliche Lösungen
Q Asche oder Klinker, die evtl. die Lufteinlassöffnungen verstopfen, aus der
Feuermulde entfernen (siehe PFLEGE und REINIGUNG/WARTUNG).
Q Wenn möglich auf bessere Pelletqualität umstellen
Q Prüfen, ob Rauchgaszüge mit Asche verstopft sind (siehe REINIGUNG/
WARTUNG)
Q Prüfen, ob Zuluftrohr oder Rauchrohr blockiert bzw. verstopft sind.
Q Türdichtung und Putzdeckeldichtung auf Undichtheiten überprüfen (siehe
REINIGUNG/WARTUNG)
Q Gebläseventilator reinigen (siehe REINIGUNG/WARTUNG)
Q Service von autorisiertem Fachbetrieb vornehmen lassen
Q Von Zeit zu Zeit (je nach Gebrauch) muss jede Glasscheibe mit Glasreiniger
gereinigt werden.
Problemfall 2
Ofen riecht stark.
Ursache(n)
Q Einbrennphase (Inbetriebnahme)
Q Ofen ist verstaubt und/oder verschmutzt
Mögliche Lösungen
Q Einbrennphase abwarten und ausreichend lüften
Q Saugen Sie die Konvektionsluftöffnungen regelmäßig von Staubablagerungen
frei
Problemfall 3
Rauchgasaustritt während der Heizphase.
Ursache(n)
Q Revisionsöffnungen undicht
Q zu geringer Schornsteinzug
Q Rauchrohranschluss undicht
Mögliche Lösungen
Q Dichtungen prüfen und erneuern (Feuerraumtür, Putzdeckel,..)
Q Schornstein prüfen
Q Verbindungsstellen überprüfen und ggf. neu abdichten
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass Überprüfungen der Steuerung und der Verkabelung
nur am stromlosen Gerät durchgeführt werden dürfen. Eventuelle Reparaturen
dürfen nur von geschultem Fachpersonal durchgeführt werden.
Tipp
Bei Auftreten einer Fehlermeldung muss erst die entsprechende Ursache
behoben werden, anschließend kann das Gerät durch die Fehlerquittierung
über die interne Bedieneinheit wieder in Betrieb genommen werden.
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