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Problemen oplossen
Het stuurprogramma opnieuw installeren
Als u problemen ondervindt bij de installatie van het stuurprogramma, volg dan de volgende
procedure om het opnieuw te installeren.
1. Verwijder het stuurprogramma van de DUO-CAPTURE.
2. Installeer het stuurprogramma opnieuw zoals beschreven in “Het stuurprogramma
installeren (p. 9).
Het stuurprogramma verwijderen
Als de computer de DUO-CAPTURE niet correct detecteert, volg dan deze procedure om het
stuurprogramma te verwijderen en installeer het stuurprogramma vervolgens opnieuw zoals
beschreven in “Het stuurprogramma installeren (p. 9).
Windows
1. Start de computer op zonder dat de DUO-CAPTURE erop is aangesloten.
Koppel alle USB-kabels los, behalve de kabels voor een USB-toetsenbord en/of een USB-muis (indien
gebruikt).
2. Meld u aan op de computer met een gebruikersaccount die over beheerdersrechten
beschikt.
3. Plaats de meegeleverde CD-ROM in het CD-ROM-station van de computer.
4. Dubbelklik op het pictogram [Uninstall] in een van de volgende mappen op de
meegeleverde CD-ROM.
Besturingssysteem Map
Windows 7 Open de map [Driver] en vervolgens [Win7]
Windows Vista Open de map [Driver] en vervolgens [Vista]
Windows XP Open de map [Driver] en vervolgens [XP]
5. Wanneer een bevestigingsscherm aangaande gebruikersaccountcontrole verschijnt,
klikt u op [Ja] of [Doorgaan].
6. Wanneer het bericht “Het stuurprogramma van de DUO-CAPTURE zal van uw
computer worden verwijderd” verschijnt, klikt u op [OK].
Als andere berichten verschijnen, volgt u de instructies op het scherm.
7. Wanneer het bericht Verwijderen is voltooid. verschijnt, klikt u op [OK] en herstart u
de computer.
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