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Service en garantie
Beste gebruiker,
Ca 95% van alle problemen komen helaas door het foutief gebruik of niet goed lezen van deze
gebruiksaanwijzing. Neem bij problemen contact op met www.marmelot.com. Vaak kan het probleem
via enkele tips verholpen worden.
Rommelsbacher ketels die u koopt voor persoonlijk gebruik via www.marmelot.com hebben 2 jaar
fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum. De garantieperiode wordt door eventuele latere uitbreidingen
reparaties of omwisselingen niet verlengd.
De Rommelsbacher ketels ondergaan een kwaliteitstest voordat ze de fabriek verlaten. Mocht u
desondanks problemen ondervinden met een ketel die u bij marmelot gekocht heeft handel dan als
volgt.
1. Neem contact op met marmelot via info@marmelot.com en beschrijf het probleem.
2. Marmelot neemt voor u contact op met de leverancier en/of de fabrikant. Indien mogelijk
wordt de ketel bij/door u gemaakt bv door toezending van een defect onderdeel. Als dit niet
mogelijk is zult u de ketel moeten terugsturen voor reparatie/vervanging naar het door ons
aangegeven adres. Zorg voor een stevige en veilige verpakking en voldoende frankering.
3. De garantie omvat de reparatie of vervanging door een nieuwe ketel (naar keuze van
Rommelsbacher). De inzendkosten zijn voor uw rekening, de terugzendkosten voor onze
rekening. Andere kosten (zoals -maar niet alleen- kosten door niet beschikbaar zijn van de
ketel of schade ten gevolge van de defecte ketel) worden niet vergoed.
4. De garantie vervalt bij commercieel gebruik, bij schade veroorzaakt door onoordeelkundig
gebruik (bv laten vallen, koud water in hete ketel), ongeautoriseerde reparaties of
gebruiksschade veroorzaakt door normaal gebruik.
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Rommelsbacher KA 2002 Bedienungsanleitung - Deutsch, Englisch, Französisch - 16 seiten


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