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Maintenance
• When the ceramic burner has been used very often, discolorations on the top can occur. This
is normal and does not harm to the quality of the product.
• Do not use an abrasive product for cleaning the insert. Clean the surfaces with a moist piece
of cloth or a non-abrasive stainless steel cleanser.
• Glass screens can be cleaned with a ceramic cook top cleaner.
Problem Possible cause Solution
Existence of soot Wrong fuel (e.g. gel) Use ONLY Ruby Fires bio-
ethanol 98%
Duration of fire too short Wrong fuel (e.g. gel) Use ONLY Ruby Fires bio-
ethanol
Duration of fire too short Burner has not been filled
completely
Extinguish the burner. Let it
cool down for at least
45 minutes and then re-fill.
Flames too high Wrong fuel (e.g. gel) Use ONLY Ruby Fires bio-
ethanol
Flames too low, not visible Burner has not been filled
completely
Extinguish the burner. Let it
cool down for at least
45 minutes and then re-fill.
Flames are blue, not visible Fuel is almost finished Extinguish the burner. Let it
cool down for at least
45 minutes and then re-fill.
Flames remain after the
latch has been closed
Open the latch and quickly
close it again to refrain the
oxygen supply
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